Stage / Ain / Bretzel Travel

En tant qu'agent de voyage, tu seras impliqué(e) dans plusieurs missions clés pour assurer une expérience client exceptionnelle :

Gestion des dossiers clients :
○ Prendre en charge les réservations depuis l’inscription jusqu’au retour des clients.
○ Communiquer avec les clients et les prestataires (hôtels, guides, taxis).
○ Ajuster les séjours selon les besoins, contrôler les coûts et garantir la rentabilité.
○ Constituer les dossiers de voyage et assurer le suivi après-vente.

Traduction et mise en page de documents :
○ Adapter et présenter des topoguides, programmes de séjours et fiches d’information.

Relations professionnelles :
○ Échanger avec une variété d’interlocuteurs : clients (individuels et groupes), partenaires et fournisseurs (francophones, anglophones, germanophones).
Tu participeras également à des tâches transverses pour répondre aux besoins ponctuels de l’équipe et contribuer à la gestion globale de l’entreprise.

Tu es étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 et possèdes les qualités suivantes :
● Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
● Doté(e) d’un bon esprit d’adaptation et à l’aise avec le contact humain.
● Capable de travailler en équipe tout en étant autonome.
● Maîtrise indispensable du français et de l’anglais. La connaissance de l’allemand est un plus.

Rémunération légale de stage.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours