CDD (3 à 6 mois) / Lozère / AGENCE LOZÈRE RÉSA AU SEIN DU CDT LOZÈRE

Vous assurez au sein de l’Agence, la promotion commerciale des produits touristiques en participant activement au conseil des clients, au suivi des ventes et au renseignement de la base clients. Vous participez au suivi et au développement du produits commercialisés.

Domaines de responsabilité :
- Vous assurez une relation clients de qualité sur l’ensemble des moyens de communication (téléphonique, physique, mailsn tchat…), vous analysez correctement les demandes et faites des propositions de séjours adaptées.
- Vous effectuez les réservations de séjours et optimisez les ventes en vous appuyant sur l’ensemble de la gamme de produits que vous maitrisez pleinement et en utilisant au mieux les disponibilités, les tarifs, les promotions et les opérations marketing en cours.
- Vous vérifiez et validez toutes les ventes réalisées par les différents canaux de distribution (Internet, téléphone, revendeurs…). Avec les partenaires commerciaux, vous assurez des contacts de qualité et enregistrez leurs ventes.
- Vous effectuez le suivi des ventes auprès des clients et des propriétaires et assurez une qualification optimale de la base de gestion de la relation client.
- Vous participez à la gestion des dossiers complexes.
- Vous développez et fidélisez les clientèles professionnelles
- Au besoin, vous participez au suivi commercial et qualité en réalisant des visites conseils, des photos et des plans de locations de vacances.
- Au besoin, vous participez aux actions de prospection pour le développement du parc d’hébergements.

- De formation minimum Bac+2 orienté commerce
- Vous avez le goût du challenge commercial et de la culture client ;
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et un bon esprit d’équipe ;
- Vous prenez des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web ;
- Vous détenez le permis B.

- De formation minimum Bac+2 orienté commerce
- Vous avez le goût du challenge commercial et de la culture client ;
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles, d’écoute et un bon esprit d’équipe ;
- Vous prenez des initiatives, êtes organisé et consciencieux ;
- Vous êtes à l’aise avec l’informatique et le web ;
- Vous détenez le permis B.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 16 et 21 jours