[CDI] Conseiller(ère) en voyages

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 14 janv. 2026
Référence Emploi Espaces
N°67924

Le recruteur

Annonceur
Trace Directe

✅ Politique RSE
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Au plus vite
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Débutant accepté

Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 3 jours de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
GRENOBLE - Isère

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CDI / Isère / Trace Directe

[CDI] Conseiller(ère) en voyages

Depuis 2011, notre agence de voyage grenobloise propose une nouvelle expérience du voyage immersif sur mesure. Notre singularité repose sur une double expertise en réunissant les services de proximité d’une agence française et l’expertise terrain de nos conseillers locaux. Depuis Grenoble, Nos éclaireurs orientent et informent les voyageurs (choix de la destination, compagnies aériennes, démarches administratives, assurances, garanties, facturation...) Depuis les 4 coins du monde, Nos conseillers locaux sont à l’écoute des voyageurs pour créer des circuits personnalisés et les assister pendant leur voyage. Sur un marché en mutation où la demande des voyageurs pour des circuits ultra personnalisés est en pleine croissance, vous contribuerez à notre priorité n°1, la satisfaction de nos clients avant, pendant et après leur voyage. Aujourd’hui, Trace Directe poursuit son développement au sein du Groupe FairMoove, aux côtés de Double Sens, référence du voyage responsable. Une alliance qui renforce notre ambition commune : proposer un tourisme plus juste, plus humain et plus conscient. Sous la responsabilité du responsable commercial, vous êtes en relation permanente avec nos voyageurs et nos conseillers locaux basés aux quatre coins du monde.

Missions

· Accompagner nos voyageurs dans leur démarche : orienter, renseigner, assister (formalités, assurances, facturation, recherche de vols…),
· Relancer les clients par téléphone, messagerie,
· Assister/coacher nos conseillers locaux dans le processus de vente,
· Mettre à jour les informations voyageurs (Facturation, Visas, convocation…),
· Participer à l’élaboration de notre stratégie de production et de satisfaction client,
· Et d’autres missions selon les projets de développement et vos appétences.

Profil

Le profil hautement recherché :
• Formation dans le tourisme ou le secteur commercial
• Le sens aigu de la vente et de la satisfaction client,
· Excellente communication écrite et orale,
· Voyageur dans l’âme
· Une première expérience à la vente serait un grand plus.

Conditions

· CDI, 35h/semaine
· Salaire fixe + variable sur résultats
· Possibilité de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
· Possibilité de déplacements à l’étranger auprès de nos partenaires
· Tickets restaurant
· Mutuelle et prévoyance prises en charge respectivement à 90% et 100%,
· Poste basé à Grenoble dans le quartier sympa de Championnet,
· Le tout au sein d’une équipe dynamique dans laquelle il y fait bon de travailler.