nous recherchons :

un chargé (H/F) de réservations - poste en présentiel en CDI (39h/sem) basé à Paris

Vous êtes l’Interface entre nos partenaires tours opérateurs à l’étranger et l’ensemble de nos prestataires touristiques à travers la France. Vous veiller à la satisfaction client en étant notamment le garant du respect des délais et vous avez la responsabilité du choix des prestataires dans un souci d’optimisation des bénéfices.

Vous traitez efficacement les réservations individuelles (hôtellerie, restauration, transferts, excursions, activités) selon des process bien établis de la demande initiale jusqu’à la facturation, vous gérez très rigoureusement les stocks et les fermetures des ventes. Grâce à vos qualités relationnelles vous êtes en capacité de résoudre les incidents liés à la réservation, et à terme de travailler de façon autonome et efficiente avec un esprit d'équipe.

Vous savez prioriser vos tâches et votre niveau d’anglais est courant ? Alors rejoignez notre équipe.

Possibilité d’évolution au sein du département selon profil.

Missions :

Traitement des réservations

Gestion des stocks

Facturation

Réponse aux litiges