CDD (plus de 6 mois) / GRAND ANGLE

1. Conseil et vente aux clients :
Vous participez à l’accueil téléphonique, vous conseillez les clients et réalisez la vente ; vous savez orienter les clients vers vos collègues spécialistes de leurs destinations. L’agence étant spécialisée dans le sur-mesure, vous réalisez ponctuellement des devis que vous menez jusqu’à la vente. Vous traitez également les demandes reçues par mails et les demandes issues du web.

2. Pour l’exploitation des séjours guidés/sur mesure, vous assistez les chefs de produit France pour :
• l’exploitation des séjours : les réservations des hébergements et transports, les convocations, les dossiers de guide
• la mise en place, suivi, mise à jour et adaptation des fiches techniques, topoguides, application smartphone et documents de voyages ;

3. Pour les séjours France:
• vous actualisez les fiches techniques, y compris sur le site web Grand Angle.
• vous participez au suivi commercial avec les partenaires revendeurs : suivi de la mise en ligne des séjours chez nos partenaires revendeurs ;
• suivi de la qualité des produits et gestion de la satisfaction clients ;
• traduction de documents de voyage et fiches techniques ;
• Vos interlocuteurs « clients » sont des individuels francophones et anglophones ou des Tours Operators français ou étrangers.
• Vos interlocuteurs « fournisseurs » sont des hôteliers, des refuges, des taxis… ou des réceptifs majoritairement français.

Le descriptif de ce poste est non exhaustif ; vous participez au mieux aux tâches nécessaires en fonction des besoins du moment.

• De bac + 3 à bac +5
• Excellentes compétences organisationnelles et sens du détail.
• Capacités rédactionnelles et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
• Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément.
• La connaissance de la pratique du vélo et de la randonnée est un atout.

- entre 1940 € et 2000€ brut / mois
- tickets restaurant
- prime de mobilité douce si respect des critères
- intéressement

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours