CDI / Indre-et-Loire / Terres de France

Terres de France recrute un(e) responsable de résidence de tourisme. Vous serez responsable de l'accueil client, de la caisse et de l'application des procédures du groupe. Vous encadrez les équipes sur place et veillerez au respect des réglementations.

Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, en ville comme en pleine nature. Nous développons un modèle de tourisme à taille humaine, fondé sur la qualité de l'accueil, le bien-être des voyageurs et le respect de l'environnement. Le groupe exploite aujourd'hui 25 établissements hôteliers et propose près de 2 500 hébergements à travers la France.
? Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de France

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Responsable de Résidence pour une résidence de tourisme, située à Amboise dans le Val de Loire. En lien direct avec le siège du groupe, vous assurez la gestion opérationnelle complète d'une résidence de tourisme 3 étoiles, composée de 40 logements.

Vos missions principales

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Assurer l'accueil des clients et la gestion des arrivées et départs
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Piloter l'exploitation quotidienne de la résidence (organisation, plannings, coordination)
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Encadrer, animer et accompagner les équipes sur site (accueil, ménage, entretien/maintenance - 2 à 5 personnes)
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Participer au recrutement de vos équipes en lien avec la direction du groupe
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Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client
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Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de réglementation en vigueur
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Gérer les stocks et superviser les approvisionnements
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Suivre les dépenses courantes (dont les fluides) et optimiser les coûts
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Contribuer au développement de la résidence et à son ancrage local (partenariats, offices de tourisme, acteurs locaux)

Votre priorité : offrir aux clients une expérience de séjour fluide, qualitative et mémorable.

Une formation sur nos produits et nos procédures
Avantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)
Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management

En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France ou Voir nos autres offres

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans l'hôtellerie, la résidence de tourisme, le camping ou un environnement de services comparable. Vous êtes reconnu(e) pour :

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Votre sens du service et de la relation client
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Votre autonomie, votre polyvalence et votre sens des responsabilités
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Votre leadership terrain et votre capacité à fédérer une équipe
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Votre rigueur, votre organisation et votre réactivité
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Votre sens commercial et votre capacité à prendre des décisions opérationnelles

Référence interne de l'annonce : 32970000007869194
Vous pouvez contacter : Terres de France
Site internet :
Postulez en ligne : https://www.aplitrak.com/?adid=VGVycmVzZGVGcmFuY2UuMjY5OTguMTA3MjBAdGVycmVzZGVmc[...]