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CDI / Saône-et-Loire / Office de Tourisme Creusot Montceau

Au cœur du département de Saône-et-Loire, la Communauté Urbaine Creusot Montceau regroupe 34 communes et compte 97 000 habitants. Située au sud de la Bourgogne, Creusot-Montceau est une agglomération à taille humaine qui bénéficie d'une position géographique centrale, confortée par une gare TGV qui la place à 1h20 de Paris et 40mn de Lyon, ainsi que par la proximité de l'autoroute A6.

Creusot-Montceau a évolué au rythme de la révolution industrielle. Territoire pionnier dans bien des domaines, il jouit d’un potentiel touristique en pleine expansion, grâce à une offre atypique et des atouts indéniables :
- le canal du Centre et l’Eurovélo 6,
- un patrimoine industriel remarquable et préservé notamment via l’Ecomusée Creusot Montceau,
- le Parc des Combes, parc d’attractions comptabilisant plus de 226 000 visiteurs en 2024,
- un réseau de sentiers pédestres Balades Vertes qui maille tout le territoire communautaire.

L’Office de Tourisme Creusot Montceau Tourisme, dispose de deux antennes situées dans les deux pôles urbains : Le Creusot (siège social) et Montceau-les-Mines.

Creusot Montceau Tourisme recrute un(e) conseiller(e) en séjour, référent(e) taxe de séjour et hébergements, véritable interface entre visiteurs, hébergeurs et partenaires du territoire.

MISSIONS

Accueil :
o Accueil et conseil aux visiteurs
o Ventes boutique, billetterie, gestion des réservations
o Location de vélos électriques
o Gestion de l’information touristique
o Gestion des espaces d’accueil
o Participation aux projets de développement de la structure

Référent(e) filière taxe de séjour et hébergements (en lien direct avec la directrice et le service comptable) :
o Animation et coordination du réseau des hébergeurs
o Suivi opérationnel de la taxe de séjour via la plateforme dédiée
o Accompagnement des professionnels (création de comptes, déclarations, relances)
o Veille sur l’évolution de l’offre d’hébergements du territoire

Référent(e) de l’observatoire du territoire :
o Collecte et analyse des données de fréquentation
o Contribution aux bilans saisonniers et à l’aide à la décision

- Formation Bac +2 minimum (tourisme apprécié)
- Expérience en accueil touristique ou poste similaire
- Anglais courant (2e langue appréciée)
- Aisance avec les outils bureautiques et numériques
- Excellente expression écrite et orale en français
- Appétence pour le travail avec les professionnels du tourisme
- Rigueur administrative et sens de l’organisation
- Goût pour les chiffres, les données et l’observation touristique
- Connaissance (ou envie de découvrir) le territoire Creusot Montceau
- Permis B et véhicule personnel obligatoires

RÉMUNÉRATION
Echelon 1.3 – indice 1550
Poste à temps complet (35h semaine et en rotation les WE et jours fériés).
Avantages sociaux (à compter d’un an d’ancienneté) : 13ème mois, chèques vacances, chèques Noël salarié et enfant(s) à charge, 4 jours de congés supplémentaires, complémentaire santé prise en charge à 70% par l’employeur.

CONDITIONS
CDI, période d’essai de 3 mois renouvelable 1 fois
Poste basé sur les deux bureaux d’informations du Creusot et de Montceau
Date limite de réception des candidatures : 10 février
Poste à pourvoir début mars

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours