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Saisonnier / Lot-et-Garonne / OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE DE LA VALLEE DU LOT EN LOT-ET-GARONNE

1. Accueil et conseil touristique à minima BILINGUE (anglais et/ou espagnol) hors les murs (sites touristiques, campings, village vacances, stands évènements …) et dans les Points d’Informations :

• Suivi de l’accueil hors les murs ;
• Accueil et conseil touristique du territoire en mobilité ;
• Renforcement du désir de découverte chez le visiteur, de l’information à la prescription ;
• Valorisation du potentiel touristique local ;
• Gestion des RIT ou totems sur l’ensemble de la destination ;
• Vente des produits de l’OTIVL (boutique, animations, billetterie, visites guidées, etc.) ;
• Gestion de l’espace mobile : installation sur les sites, mise à disposition des brochures, gestion des stocks de documentation, réassort et éventuellement de produits à la vente ;
• Veille du bon état du matériel ;
• Accueil, information et conseil (physiquement, par téléphone, par internet dans les bureaux d’information) ;
• Assurer la tenue de l’espace : espace de travail accessible, ordre, propreté, fleurissement ;
• Qualification et traitement des demandes d’information (guichet, courriers, mails, réseaux sociaux) dans le logiciel Tourinsoft ;
• Contribution à la mise à jour des bases de données internes et externes de l'information touristique ;
• Collecte et saisie des avis, suggestions, questionnaires et réclamations des visiteurs quel que soit le mode de contact ;
• Actualisation quotidiennement des informations : mise à jour de l’information touristique sur tous les supports notamment SIRTAQUI.
2. Gestion de caisse de l’accueil - Boutiques :

• Tenue et comptage de la caisse accueil (suivi du tableau des ventes quotidiennement, respect de l’enregistrement des ventes) ;
• Réassort boutique.

3. Autres contributions, activités :

• Être polyvalent et participer à toutes les actions initiées par l’Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne ;
• Application des procédures de la démarche qualité dans la réalisation des différentes missions.

PROFIL ET APTITUDES REQUISES
• Mobile - Permis B exigé et véhicule souhaitable
• Une seconde langue à minima l’Anglais et/ou l’Espagnol
• Vous avez une connaissance des filières touristiques, des enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques en matière de développement touristique et territorial
• Vous avez la capacité à travailler en transversal, en équipe (et en autonomie) et le sens de l‘organisation, des compétences communicationnelles et relationnelles (qualités de concertation, d'animation…)
• Autonome, rigoureux, méthodique et pragmatique, vous avez une capacité à piloter un projet, et êtes reconnu pour votre esprit de synthèse, vos capacités rédactionnelles, capacités de médiation et de négociation.
• Adaptabilité et réactivité sont des aptitudes requises pour ce poste
• Expériences similaires ou comparables (commerce, vente, ambassadeur de marque…).


MOYENS MIS A DISPOSITION
Formations internes, poste informatique.

AUTRES INFORMATIONS
Poste

Recrutement dans le cadre de CDD saisonnier
• CDD saisonnier du 01/06/2026 au 30/09/2026

Rémunération : catégorie professionnelle employé, échelon 1.2, indice 1500, telle que définie par la grille de classification de la Convention Collective Nationale « Organismes de Tourisme ».

Lieu de travail : secteur géographique dans lequel est implanté l’OTIVL47 et notamment au siège situé allée Federico Garcia-Lorca - 47300 Villeneuve-sur-Lot ; dans les Points d’Informations Touristiques situés :
• 4 place Georges Escande - 47500 Fumel ;
• 2 place du Café - 47110 Le-Temple-sur-Lot ;
• Place Saint-Nicolas – 47300 Pujols ;
et sur tout autre Point d’Information Touristique et « hors les murs » sur des événements ou autres lieux de flux touristique.

Durée de travail : 28h/semaine

Horaires et travail variables selon les nécessités de service, travail incluant les week-ends, dimanches et jours fériés selon le planning du service.

AVANT le 5 mars 2026
Candidature (LM + CV) à envoyer à l’adresse suivante :
Madame La Directrice
Office de Tourisme Intercommunautaire de la Vallée du Lot en Lot-et-Garonne
Allée Federico-Garcia-Lorca - 47300 Villeneuve-sur-Lot
Direction : alicia.ho@grand-villeneuvois.fr
Responsable Pôle Administratif : mbedril@cc-dufumelois.fr
Responsable Pôle accueil : valerie.bernini@grand-villeneuvois.fr