Saisonnier / Finistère / OFFICE DE TOURISME IROISE BRETAGNE (OT IB)

Axe 1 / le conseil en séjour :
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs sur l'offre de la Maison de l'Algue, l'offre touristique, l’offre du port, en français et en anglais quels que soient les modes de contacts : physique, téléphonique, courrier, email.
- Promouvoir le territoire, valoriser ses prestataires partenaires, ses activités et ses animations, stimuler l'envie de découvrir l’ensemble du territoire en plus des incontournables.
- Sensibiliser à la préservation de l’environnement.
- Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé en les guidant jusqu’à la réservation des activités.
- Appliquer les procédures (sécurité et sous-régie du Trésor Public).
- Réaliser le suivi de l'observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel Tourinsoft.
- Encaisser et suivre les ventes (boutique, services et billetterie) sur des logiciels numériques, particulièrement pour les traversées maritimes.
- Conseiller les visiteurs sur la thématique randonnée (à pied, à vélo, à cheval…).
- Conseiller les visiteurs sur l’offre des activités nautiques en Iroise.

Axe 2 / Assistance à la médiation culturelle et aux animations sur la thématique des algues :
Outre l'accueil, le conseil en séjour, et l'orientation des visiteurs dans la Maison de l'Algue, il sera demandé d'aider et parfois de remplacer ponctuellement les médiateurs dans le cadre des missions propres aux animations proposées par la Maison de l'Algue.

Axe 3 / Accompagnement à la gestion de la structure
- Accompagnement à la gestion quotidienne de la structure

• Maîtrise de l’accueil et de l’expérience client : identification des attentes, proposition de solutions pour renforcer la satisfaction et la fidélisation.
• Connaissance du territoire
• Connaissance du milieu marin et des algues
• Maîtrise de l’anglais indispensable et si possible l’allemand
• Maîtrise des outils informatiques : logiciels de caisse, GRC et outils bureautiques

• Aisance relationnelle : vous êtes à l’écoute, souriant et savez créer du lien avec tous les publics
• Pédagogie et transmission : vous aimez partager vos connaissances avec enthousiasme et clarté
• Autonomie et esprit d’équipe : vous savez travailler seul comme en équipe
• Rigueur et dynamisme : vous êtes organisé, réactif et force de proposition

• Permis B et véhicule nécessaire


Formation recherchée :
Licence professionnelle des métiers de l’animation environnementale/culturelle et/ou touristique.
Plus qu’un niveau de diplômes, des compétences justifiées par des expériences réussies et une motivation à travailler pour la valorisation du territoire sont recherchées. Autodidactes maîtrisant ces domaines n’hésitez pas à postuler !

- Contrat saisonnier à temps complet (35h) du 15 juin 2026 au 30 aout 2026.
- Travail le WE régulier
- Travail les dimanches et jours fériés (heures majorées).
- Lieu de travail: Principalement à la Maison de l'Algue (Lanildut) avec remplacements possibles sur tout le territoire du Pays d’Iroise représenté par l’Office de Tourisme Iroise Bretagne.
- Salaire: Echelon 1.2 de la convention collective des Offices de Tourisme.

Adresser CV et lettre de motivation à Aurélie Bretagne, Référente Maison de l'Algue
Candidature à transmettre par email dès publication de l'offre et jusqu'au dimanche 31 mars 2026 (dépôt complémentaire en main propre apprécié à la Maison de l'Algue sur les horaires d'ouvertures).
Recrutements prévus début avril 2026, prise de poste à partir du 15 juin 2026.