CDD (3 à 6 mois) / Bouches-du-Rhône / OFFICE DE TOURISME DE CASSIS

Accueil :
• Assure l’accueil physique et à distance de la clientèle nationale et internationale (FrontOffice, Téléphone, mails, courrier)
• Personnalise les actes d’accueil afin de répondre aux besoins et attentes des visiteurs
• Applique, respecte et participe à l’élaboration des outils et procédures de la démarche qualité
• Récolte et renseigne l’ensemble des demandes clients dans le logiciel Koredge ou autres logiciels destinés à l’analyse de la fréquentation touristique
• Assure la gestion des stocks de documentation mis à disposition du public
• Participe à la diffusion de l’information auprès des socio-professionnels
• Contribue aux mises à jour de l’information sur la plateforme Apidae

Vente de produits/prestations : (dans le cadre de la mission d’accueil)
• Assure la vente des produits de la boutique, des prestations et des billetteries avec le logiciel Ingénie
• Participe à la gestion : ouverture et fermeture caisse, point intermédiaire.

Le conseiller en séjour :
• Peut intervenir sur des opérations extérieures ponctuelles (salons, évènements, animations organisées par l’Office de tourisme …)

BTS Tourisme/licence tourisme ou autres expériences en lien avec le poste
Expérience en accueil, information du public et vente
Anglais courant + 2ème langue étrangère souhaitée

PROFIL : BTS Tourisme/licence tourisme ou autres expériences en lien avec le poste
Expérience en accueil, information du public et vente
LANGUES PARLEES : Anglais courant + 2ème langue étrangère souhaitée
Une expérience dans le domaine du tourisme souhaitée.
SALAIRE : selon convention collective applicable échelon 1.2 indice 1550 soit un salaire brut de 1944.63 € hors majoration des dimanches et jours fériés
AVANTAGES : Participation aux abonnements mensuels de transport en commun, mutuelle (avec prise charge de 50 %), tickets restaurant (avec prise en charge de 60%), parking à proximité et badge de stationnement

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 16 et 21 jours