• Superviser l’ensemble des services : réception, housekeeping, restauration, conciergerie.
• Garantir le respect des standards 4★ et la qualité constante des prestations.
• Assurer le bon déroulement des opérations au quotidien, surtout en haute saison.

• Recruter, former et encadrer le personnel saisonnier et permanent.
• Organiser les plannings selon l’activité.
• Motiver les équipes et maintenir un excellent esprit de service.

• Veiller à une expérience client irréprochable et personnalisée.
• Gérer les demandes VIP et situations sensibles avec professionnalisme et discrétion.
• Maintenir l’image premium de l’établissement.

• Suivre le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le RevPAR.
• Optimiser les coûts et la rentabilité.
• Participer à la stratégie tarifaire (yield management).

• Développer les partenariats locaux (plages, restaurants, yachts, événements).
• Superviser la stratégie de distribution (OTA, direct, agences).
• Contribuer à la visibilité et au positionnement haut de gamme.

• Assurer le respect des normes d’hygiène, de sécurité et de réglementation hôtelière.

? À Saint-Tropez, le poste implique une forte réactivité, adaptabilité en saison estivale, sens du relationnel international et gestion du luxe discret.