À propos du poste

Nous sommes un boutique Hôtel**** indépendant de 44 chambres.

Nous recherchons un ou une stagiaire réceptionniste pour rejoindre notre équipe durant 4 mois (avril à juillet ou mai à août).

En tant que premier point de contact, la réception est responsable de l'accueil et de l'assistance de nos clients. Elle assure également la bonne transmission des informations intra et inter-service. En tant que stagiaire, vous serez formé aux tâches habituelles de la réception, et encadré pour cela par nos réceptionnistes en poste et la cheffe de service.

Tâches principales qui vous seront demandées

• Accueil chaleureux des clients en personne par téléphone, par mail
• Prise et suivi de réservations individuelles
• Assurer la gestion des services de réception, y compris la distribution du courrier et des colis
• Maintient d'un espace de réception propre, organisé et accueillant
• Réponse aux demandes des clients avant, pendant, et après le séjour
• Facturation et encaissements des séjours
• Liaison entre les différents services de l'établissement
• Aide apportée aux autres services lorsque nécessaire