CDD (3 à 6 mois) / Haute-Savoie / Innovation & Développement Tourisme

Accueil et information du public, en français et langues étrangères (anglais obligatoire +
autre langue bienvenue, allemand souhaité) à l’Office de Tourisme et en dehors en
répondant aux exigences du label Destination d’Excellence
• Gestion de l’actualité et de la pertinence des informations diffusées, gestion de l’espace
d’accueil, de la documentation et des stocks.
• Promotion et vente du territoire, des produits et services de l’Office de Tourisme auprès
des visiteurs.
• Locations de vélos à assistance électrique sur les différents points d’accueil :
renseignements sur le service et les offres, réservation, préparation des vélos et
maintenance basique.
• Préparation de la logistique, mise en œuvre, animation et représentation de l’Office de
Tourisme sur différents points d’information mobile lors d’événements si nécessaire :
accueil « hors les murs ».
• Etablissement et transmission des bilans des accueils « hors les murs ».
• Diffusion des supports de communication à l’extérieur de l’Office de Tourisme (street
marketing)
• Tenue à jour et saisie de l’information touristique sur les outils numériques.
• Réception / Transmission / Traitement des communications téléphoniques et
correspondances.
• Gestion des encaissements liés aux activités, billetteries, produits & services
commercialisés par l’Office de Tourisme
• Participation aux animations et à la gestion et vente des activités de l’Office de Tourisme
• Tenue à jour des tableaux de bords, indicateurs, statistiques de fréquentation de nos
visiteurs.
• Participation active aux campagnes d’évaluation de la satisfaction de nos visiteurs.