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CDI / Hotel du parc .
[CDI] Première de Réception .
Missions
Notre
hôtel Kyriad 3 étoiles de 61 chambres, établissement indépendant à taille humaine, accueille une clientèle d’affaires, de tourisme et de groupes lors des grands événements lyonnais.Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons un(e)
Chef(fe) de Réception / Front Office Manager pour piloter l’activité de la réception, encadrer l’équipe et garantir une expérience client irréprochable.Vous occuperez un
poste central dans la vie de l’hôtel, en lien direct avec la direction.Vos responsabilités
Management de la réception- Encadrer, organiser et accompagner l’équipe réception
- Gérer les plannings et superviser les opérations quotidiennes
- Garantir un accueil professionnel et chaleureux
- Assurer un haut niveau de satisfaction client
Gestion opérationnelle- Superviser les arrivées, départs et réservations
- Optimiser l’occupation et la gestion des chambres
- Travailler sur le PMS Misterbooking
Gestion administrative et financière- Contrôle et suivi des caisses journalières
- Vérification des facturations et clôtures
- Suivi des commissions OTA via Onyx
Distribution & e-réputation- Suivi et réponse aux commentaires clients (Booking, Google, etc.)
- Veille à la bonne gestion des réservations OTA
- Contribution à l’amélioration continue de l’expérience client
Profil
Conditions
Renseignements, candidatures
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Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 05 mars 2026
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°69086
Synthèse de l'annonce
Annonceur
Hotel du parc .
Contrat
CDI
Salaire proposé :
Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
Sainte-Foy-lès-Lyon