Evaluation des retombées de la plateforme EVASION.ISHERE.FR et de la commercialisation des courts séjours

Avis d’appel public à la concurrence

Identification de l’organisme qui passe le marché :
ISERE ATTRACTIVITE
44 quai de France, CS 10047
38024 Grenoble cedex 1

Procédure :
Marché à procédure adaptée, Art. 27/28 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics.

Contexte :
Le marché touristique a connu des évolutions très importantes qui ont causé des transformations profondes. Ces évolutions, tant structurelles (avec l’émergence et désormais l’affirmation de nouveaux acteurs) que sociétales (changement des attentes des voyageurs), obligent les professionnels à faire évoluer leur offre.
Le contexte de la crise sanitaire a également bouleversé l’industrie touristique en accélérant certaines évolutions et en faisant émerger de nouvelles.
Isère Attractivité souhaite apporter une réponse à ces transformations en permettant l’adaptation de l’offre touristique iséroise aux nouvelles attentes des clients. Il apparaît essentiel de prendre en considération ces attentes afin de faciliter et pérenniser la commercialisation de l’offre touristique du département de l’Isère.

En 2019, Isère Attractivité a mis en ligne une plateforme d’intermédiation dédiée au tourisme de court et moyen séjours en Isère.
L’objectif de la plateforme evasion.ishere.fr, est de proposer des expériences uniques de courts séjours, destinées à la clientèle de proximité, réservables en ligne, favorisant le ressourcement individuel et l’entretien du lien au sein des couples, familles et groupes d’amis.

A travers la mise en marché de ces expériences, Isère Attractivité souhaite :
- Apporter un positionnement pour l'Isère : procurer des contenus de qualité à forte dimension sensorielle et relationnelle.
- Favoriser l'intermédiation directe entre les clients et les hébergeurs grâce à une place de marché, sans commission pour le client et l'hébergeur et donc créer des circuits courts pour le secteur touristique.
- Proposer une offre de courts séjours (3 nuits maximum) sous forme d’expériences à vivre, originales et enrichissantes autour d’un hébergement et d’une suggestion d’activités majeures.
Après 3 ans d’existence de la plateforme, Isère attractivité souhaite mesurer et suivre dans le temps les retombées de celles-ci et plus largement celles de la démarche de commercialisation des courts séjours en Isère.

Le marché type et le règlement de consultation sont directement téléchargeables sur la plate-forme des marchés publics du Département de l’Isère : https://www.isere.fr/marches-publics
Pour obtenir tous les renseignements qui leur seraient nécessaires au cours de leur étude, les candidats doivent déposer leur question ou leur demande sur la plateforme au plus tard 8 jours avant la date limite de remise des offres.

Les offres devront être remises le 30 septembre 2022 au plus tard à 12h00 sur la plateforme des marchés publics du Département de l’Isère, https://www.isere.fr/marches-publics

L’article 41 du décret du 25 mars 2016, pour tous les marchés dont la publicité aura été envoyée à compter du 1er Octobre, ne pourront être considérées comme régulières que des offres dématérialisées.
Les critères de choix seront :
• Compétences techniques (40 %)
• Méthodologie (40 %)
• Prix des prestations (20 %)

Date d’envoi du présent avis à la publication : 25 août 2022.