Boutiques de sites culturels. Guide du gestionnaire
Les visiteurs de musées, monuments, sites naturels… souhaitent de plus en plus souvent acquérir des objets, prolongements de l'expérience de la visite.
Pour un site culturel, la vente d'objets (produits dérivés, livres…) est également une source de revenus non négligeable, si bien que la grande majorité des sites du patrimoine naturel et culturel disposent aujourd'hui d'une boutique.
Source de recettes, la boutique et son fonctionnement doivent être considérés avec le plus grand professionnalisme. Ce manuel pratique de gestion, illustré de nombreux exemples, traite aussi bien de la gestion des stocks, de la qualité de l'accueil du client, de la conception même de la boutique, de sa localisation et du choix des produits vendus que des aspects juridiques et financiers.
Il a été rédigé à partir de l'expérience de la Fédération nationale des écomusées et des musées de société, complétée par une enquête auprès d'autres sites en France.
Cet ouvrage, épuisé, est en cours de réimpression (parution prévue : oct. 2005).
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