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Tourisme et développement durable

De la connaissance des marchés à l'action marketing

Atout France - coll. Marketing touristique n°11
Février 2011 - 100 pages - 25.00€ (papier)
ISBN : 9782915215892

Comprendre les clientèles, réfléchir à une stratégie d'évolution de son offre, bien distribuer ses produits ou communiquer de manière pertinente constituent bien les étapes essentielles de la mise en marché d'un tourisme durable.
Cet ouvrage s'attache à préciser les réactions, les voies d'attrait et les freins des différentes clientèles par rapport au développement durable du tourisme. Il s'appuie, pour cela, sur de nombreuses études nationales et internationales et sur deux nouvelles enquêtes, conduites sur les marchés allemand, britannique et français. À partir d'une segmentation générale de ces clientèles touristiques (entre “attentistes” et “sensibilisés”, les trois marchés étudiés sont découpés en sept sociogroupes. Enrichi de conseils stratégiques et opérationnels, cet ouvrage constitue un outil pour les professionnels du secteur qui veulent se lancer dans une démarche touristique durable et revisiter, de façon rationnelle, leur approche marketing.

Au sommaire
1. Définir le développement durable du tourisme
2. Clientèles et tourisme durable
3. Concevoir sa stratégie
4. Bâtir le marketing opérationnel

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