Présentation. Un nombre croissant de destinations et d’entreprises s’impliquent dans la transition énergétique, que ce soit dans le cadre de leur politique de développement durable ou à la suite de l’établissement d’un bilan carbone. Cela se traduit souvent par une meilleure performance énergétique de l’offre, rarement par une action sur la demande. Dans le tourisme, l’enjeu majeur de la transition énergétique est pourtant celui d’une évolution des modes de consommation. Les nouvelles techniques du marketing 3.0 (gamification, storytelling…), qui visent à impliquer le consommateur, peuvent permettre de relever ce défi.