CENTRE DE RESSOURCES DOCUMENTAIRES / 4 réponses pour "transfrontour"

[Article] Construire une destination via la mise en réseau des acteurs. Le projet européen Transfrontour

Annie Rouard, Roland Schegg / in revue ESPACES n° 347 / Mars 2019 / 4 pages / 4.00€ (pdf)
La mise en place de réseaux d’acteurs est un moyen de repenser le territoire. Dans une destination, le réseau est le support quasi indispensable de la fluidification du parcours des clients (via l’utilisation du design de services, notamment) et de la création de services innovants. [...]

[Article] Design de services et réseau d’acteurs – Deux outils complémentaires pour une destination plus attractive – Du fonctionnement des réseaux d’acteurs touristiques

Emmanuel Fragnière, Maya Simon, Jean-Christophe Loubier / in revue ESPACES n° 347 / Mars 2019 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour s’appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu’il met en œuvre via deux outils : le design de services (méthode consistant à se mettre à la place du client pour pointer les [...]

[Article] Connaître ses clients pour structurer un réseau d’acteurs touristiques

Chiara Kirschner / in revue ESPACES n° 347 / Mars 2019 / 6 pages / 4.00€ (pdf)
Dans la perspective de créer un réseau d’acteurs touristiques sur la zone transfrontalière du projet Transfrontour, une enquête a été menée “sur le vif” auprès de touristes (loisirs et affaires) de la zone. La définition de personas, représentations imaginaires des touristes ciblés, a servi de [...]

[Cahier] Réseaux d’acteurs du tourisme & design de services (programme Interreg France-Suisse // projet Transfrontour)

Espaces tourisme & loisirs / Mars 2019 / 64 pages / 45.00€ (pdf)
Pour rendre la destination transfrontalière franco-suisse plus attractive, le projet Transfrontour, mené dans le cadre du programme Interreg V, s’appuie sur la notion de parcours du client. Notion qu’il met en œuvre via deux outils : le design de services et la mise en réseau [...]

Mon compte utilisateur

Vous n'êtes pas connecté
Veuillez cliquer ici pour vous identifier ou créer votre compte (gratuit)
1000 raisons de croire à un tourisme responsable, positif et joyeux

Mondes du tourisme, revue scientifique

    en ligne sur le portail revues.org

Inscription à la newsletter

Chaque lundi et vendredi, recevez la Newsletter d'Espaces : actualités, analyses, tendances du secteur du tourisme, offres d'emploi et de stage, annonces de marchés publics, événements...
En indiquant votre adresse mail ci-dessus, vous consentez à recevoir chaque semaine notre newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en modifiant vos paramètres sur votre compte et à travers les liens de désinscription.

Ma navigation