La mise en place de réseaux d’acteurs est un moyen de repenser le territoire. Dans une destination, le réseau est le support quasi indispensable de la fluidification du parcours des clients (via l’utilisation du design de services, notamment) et de la création de services innovants. Tel est le postulat du projet Transfrontour mené dans le cadre du programme Interreg V France-Suisse. La mise en œuvre de ce projet, qui vise à organiser l’offre touristique transfrontalière, a été précédée par une série d’études sur les réseaux d’acteurs dans le tourisme (Suissemobile, le Voyage à Nantes, Onlylyon et le label Vignobles & Découvertes en Savoie, notamment).

Auteur(s) (à la date de publication). Annie Rouard est directrice du pôle d’excellence touristique “Montagne inventive”, Université Savoie Mont Blanc. Roland Schegg est coordinateur scientifique de l’institut Tourisme (HES-SO Valais-Wallis).