Client mystère dans l'hôtellerie restauration haut de gam

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 28 août 2014
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°11534

Synthèse de l'annonce

Annonceur
MKG Qualiting

Contrat
Non précisé
Non précisé
Début : A partir de septembre
Salaire proposé : Non précisé

À propos du candidat
Formation : Indifférent
Expérience : Confirmé

Lieu de travail
En présentiel
France entière

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Non précisé / MKG Qualiting

Client mystère dans l'hôtellerie restauration haut de gamme (H/F)

Devenez Client Mystère pour de prestigieux établissements de l'hôtellerie restauration

Missions

Le client mystère réalise des visites mystères dans le cadre de programmes qualité pour mesurer les prestations fournis en terme d'accueil et de service.

Un client mystère se rend de manière anonyme sur un point de vente selon un planning convenu en amont. Respectant scrupuleusement un briefing, le client mystère va relever en toute discrétion tous les points soumis à l'évaluation. Les critères relevés par le client mystère sont liés à l'environnement et à la qualité de la prestation délivrée. Une fois, sa visite mystère terminée, le client mystère restitue le questionnaire à MKG Qualiting.

Chaque mission a des objectifs différents donc nous sélectionnons le client mystère selon le profil qui correspond le mieux à la mission. Le client mystère est à chaque fois libre d'accepter ou de refuser les visites mystères qu'on lui propose.

Profil

Expérience en tant que client mystère souhaitée, ou la connaissance des standards de l'hôtellerie restauration de luxe, professionnellement ou personnellement.

Conditions

Mobilité géographique.

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