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CDD (plus de 6 mois) / Office de Tourisme Pierrefonds, Lisières de l'Oise

Sous la responsabilité du directeur de l'Office de tourisme, les principales missions confiées à l'agent seront :
1) Chargé d'accueil :
- Accueil et information du public via les différents canaux de communication
- Gestion de l'information touristique (affichage, site internet, réseaux sociaux…).
- Promotion du territoire, des produits et services de l'Office de Tourisme auprès des visiteurs
- Utilisation du système d'information touristique régional.
- Application et enrichissement de la démarche qualité
- Vendre les produits de l'Office de tourisme,
- Participation aux animations organisées par l'Office de Tourisme et tenue de stands lors d'événements extérieurs,
- Travailler en équipe sur les démarches engagées par l'Office de Tourisme (classement, qualité…),
- Réalisation de visites guidées ou commentées selon le profil, etc.

2) Commercialisation :
- Poursuite de l'élaboration de produits touristiques à destination d'une clientèle de groupes et d'individuels
- promotion de l'offre destinée aux groupes constitués et recherche de clientèles nouvelles
- Assurer l'exploitation commerciale des produits (devis, relations, prestataires, organisation et suivi du séjour…)
- Assister la responsable boutique

- Connaissance de l'environnement des acteurs touristiques institutionnels et privés,
- Connaissances des typologies de publics (scolaire, groupe adulte…),
- Connaissance en commercialisation en office de tourisme et boutique
- Connaissance en comptabilité
- Maitrise de l'anglais, la pratique d'une autre langue étrangère serait un plus,
- Polyvalence, disponibilité et autonomie,
- Sens de la communication,
- Sensibilité à l'histoire et au patrimoine,
- Connaissance des régies publiques, vente et tenue d'une caisse

Bac + 2 dans les domaines du développement local, du tourisme, et de la commercialisation.

Qualités requises :
- Rigueur, autonomie,
- Excellente expression orale et écrite,
- Orthographe irréprochable,
- Qualités d'accueil et d'adaptation aux demandes des touristes,
- Qualités relationnelles,
- Etre force de proposition, curiosité, dynamisme,
- Capacités à travailler en équipe.

CDD 35h/semaine.
Salaire : à négocier selon expérience
Permanences à assurer certains weekends (1 à 2/mois) et jours fériés.
Durée du contrat : CDD 1 an renouvelable
Poste à pourvoir le 1er juillet.
Candidature éligible en CAE/CUI appréciée.
(Les candidats répondant aux critères permettant l'accès à un contrat CUI/CAE sont invités à vérifier leur éligibilité auprès du Pôle Emploi avant l'envoi de leur candidature.)