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CDD (3 à 6 mois) / Finistère / OFFICE DE TOURISME DE BREST METROPOLE

Dans le cadre de ses missions d’accueil et de conseil touristique sur le territoire, l’Office de Tourisme de Brest métropole recrute plusieurs conseillers(ères) en séjour.

Les personnes seront basées à Brest et rattachées à la Responsable du Pôle Accueil, au sein d’une équipe de 6 personnes.

Les missions :

- Accueillir et conseiller les visiteurs français et étrangers, sur Brest et son territoire (accueil physique, téléphonique et numérique)
- Promouvoir l’offre touristique en suscitant et renforçant l’envie de découverte du territoire
- Etre force de vente : commercialiser et vendre les prestations de l’Office de Tourisme : billetterie, visites guidées, boutique, … tout en assurant une bonne tenue de la caisse
- Collecter, mettre à jour et gérer des informations utiles pour l’accueil des visiteurs en partenariat avec les acteurs du tourisme et les membres de l’équipe
- Contribuer à la bonne tenue des bureaux d’accueil de l’Office de Tourisme, gestion de l’espace accueil (rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs de documentation, …)
- Travailler en équipe sur les démarches engagées par l’Office de Tourisme (classement, démarche qualité, …).

- Maitrise de l’anglais
- Excellente connaissance de Brest et son territoire. Bonne connaissance du Finistère et de la Bretagne en général.
- Aisance dans l’utilisation du numérique
- Réactivité, faculté d’adaptation, assimilation rapide des informations, curiosité, dynamisme, esprit d'équipe, sens du contact et de l'écoute sont les qualités nécessaires pour ce poste.
- Force de vente et maîtrise de l'outil de caisse
- Une expérience en Office de Tourisme sera fortement appréciée avec notamment la connaissance du logiciel Tourinsoft.
- Formation BTS Tourisme, LEA, Bac +2...

- Durée hebdomadaire : 35 h
- Rémunération : Selon la grille de classification de la convention collective tourisme
- Durée du contrat : 2 - 5 mois
- Date limite de candidature : 03/05/2021
- Date de début prévue : 24/06/2021