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CDI / Loire-Atlantique / APPART-HÔTEL CERISE

Rattaché(e) au directeur et à son assistante, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.

Vous travaillez principalement la nuit le week end et une matinée dans la semaine. Vous pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de jour durant ses absences (repos, congés…).

Vos principales missions :

Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés.
Gérer les arrivées et les départs.
Effectuer les encaissements et la facturation.
Appliquer la politique tarifaire - consignes et procédures de la check-list « réception ».
Mettre à jour le planning des appartements, le planning de nettoyage.
Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Vous avez déjà une expérience réussie en réception.
Le travail le week end ne vous dérange pas.
Vous êtes polyvalent, force de proposition, rapidement autonome.
Vous faites preuve de dynamisme pour la bonne réalisation de votre travail.
Vous maitrisez l'anglais.

Temps plein, CDI, 39h00 par semaine
Indemnités repas : 3,65 € brut / repas
Salaire : 10,25€ par heure
Travail tous les week end