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CDI / Loire-Atlantique / OFFICE DE TOURISME DU VIGNOBLE DE NANTES

L’Office de Tourisme oriente son activité commerciale autour du développement de la clientèle affaire.

L’Office de Tourisme du Vignoble de Nantes recherche un commercial tourisme d’affaires (H/F) expérimenté pour développer une nouvelle offre !

Rattaché à la Responsable commerciale, le commercial (H/F) assure la promotion et le développement commercial de la destination. Il est missionné pour assurer la gestion d’un projet touristique destiné aux entreprises.

Missions spécifiques :
1. Prospection
- Créer un fichier clients de prospects (entreprises locales et régionales, agences évènementielles, réseaux professionnels, associations…)
- Contacter à partir du fichiers clients les prospects
- Exercer une veille régulière de l’implantation de nouvelles entreprises, de création de réseaux d’affaires sur le territoire
- Obtenir des RDV auprès de ces prospects, inviter à des repérages, à des évènements sur site, identifier les besoins de ces prospects

2. Commercialisation
- Définir le cahier des charges client,
- Gérer les dossiers sous tous ses aspects, du début à la fin pour faire en sorte que la prestation soit cohérente, efficace et en totale corrélation avec les attentes clientèle,
- Négocier et convaincre les interlocuteurs clés, proposer des ajustements techniques ou des approches innovantes dans la réalisation de l’offre,
- Réaliser l’offre technique et le devis en collaboration avec l’équipe commerciale de l’OTVN et les prestataires externes
- Actualiser et innover dans les propositions commerciales en recherchant de nouveaux prestataires
- Développer le chiffre d’affaires et la marge
- Mise en place et suivi des indicateurs de performance

3. Développement commercial et marketing
- Créer des offres packagées (journées d’étude, salons, conventions professionnelles, séminaires…)
- Concevoir des éductours, s’entourer de partenaires, lancer et suivre des invitations et la logistique du séjour
- Proposer de nouvelles activités (incentive, teambuilding.)et de nouveaux prestataires
- Réaliser un benchmark régulier (sites réceptifs, activités, agences événementielles, communication sur les réseaux sociaux, etc.) pour actualiser la stratégie avec le service commercial et la direction

4. Participer à la stratégie de promotion de la destination
- Participer aux « Rencontre Pro »
- Aide à la rédaction des supports de communication de la destination (print, web, actions de promotion)
- Favoriser la communication interne sur les offres développer et former l’équipe aux techniques commerciales

Missions complémentaires :
Au sein du Pôle commercial / relations prestataires, le Chargé de commercialisation en tourisme d’affaires (H/F) est polyvalent pour assurer l’ensemble des missions du service.
Il participe aux actions commerciales pour la clientèle individuelle, groupes…

Formation commerciale avec expérience exigée en tourisme d’affaires (2-3 ans)
Vous aimez travailler pour le secteur événementiel, la création et l’organisation d’évènements, la logistique et la technique évènementielle ;
Vous avez :
- un intérêt pour le marketing territoriale ;
- une bonne expérience ou un fort intérêt pour le tourisme sur mesure ;
- le sens aïgu de la relation et de la satisfaction client, suivi de la qualité du parcours client (du RDV de repérage jusqu’à la facturation, les relances éventuelles…
- une vraie capacité à travailler dans l’urgence
- le sens des priorités, vous êtes organisé(e) et disposez d’une aisance relationnelle en vous adaptant aux différents interlocuteurs.
Vous êtes dynamique, motivé et autonome tout en ayant le sens du travail en équipe, en transversalité et réseau et êtes doté(e) d’un solide sens des responsabilités, d’organisation.

Vous êtes force de proposition et démontrez des qualités d’autonomie, de disponibilité, de sérieux et de flexibilité.
Maîtrise informatique (Pack Office, internet, logiciel interne ALOA dont la formation sera assurée).
Maitrise de l’anglais.
Permis B exigé

• Salaire indexé sur la convention collective nationale des organismes de tourisme à l’échelon 2.2 et indice 1750