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CDD (3 à 6 mois) / Nord / CIVI-LING

Tourism Holding est présent dans les domaines du transport en scolaire et/ou adapté et de la location de minibus avec REV EVAS'YON et ADAPT EVAS'YON ; des voyages scolaires éducatifs et des séjours linguistiques, des voyages adultes et adaptés avec ses agences de voyage Civi-ling et dans le domaine de l'hébergement-restauration avec les centres de vacances Les Astérides et ses établissements hôteliers en France.

CIVI-LING recherche pour son agence de La Madeleine (59) un conseiller forfaitiste (H/F) en CDD 6 mois en remplacement congé maternité à temps plein (35h) dès que possible.

Vos missions :
> Assurer la prospection commerciale, la conception de voyages sur-mesure, le suivi des dossiers et la fidélisation du client
> Assurer le suivi technique et administratif en support des forfaitistes en collectant et traitant toutes les données spécifiques aux dossiers dans le respect des procédures.
> Saisie des contrats, suivi des inscriptions et des règlements, mise en paiement des factures, élaboration des carnets de voyages pour groupes et individuels et décomptes.
> Assurer une présence en agence, email et téléphonique pour répondre aux demandes d’information des clients
> Contrôler et respecter l’application des procédures

Profil attendu :
> Bilingue : maîtrise de la langue française et anglaise (oral et écrit) pour pouvoir répondre aux clients.
> Votre rigueur, motivation, dynamisme, et autonomie vous permettront de mener à bien vos missions. Vous faîtes preuve de curiosité et aimez la polyvalence.
> Vous savez vous organiser en fonction des priorités et respecter les procédures.
> Vous avez une aisance relationnelle, et adaptez votre communication en fonction de vos interlocuteurs et des situations.

Poste en CDD 35 h, travail du lundi au vendredi.
Rémunération fixe selon profil + prime d’objectif annuelle.
Mutuelle, prévoyance, tickets restaurants.