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CDD (plus de 6 mois) / RESID&CO

L’Agent de Réservation est chargé de la prise des réservations, par téléphone, par mail ou via les passerelles avec nos partenaires.

Il doit assister le service commercial au niveau de ses tâches quotidiennes :
- Gestion des réservations de séjours
- Gestion du Yield Management des sites IDS
- Gestion des stocks avec les Tos contractés et information auprès du service commercial
- Qualification des bases de données de l’entreprise (mise à jour des fiches clients)
- Prise des réservations individuelles par téléphone et par email (renseignements, devis, option, confirmation de réservation, suivi clients)
- Gestion des passerelles TOS via le logiciel
- Contribution à l’optimisation du taux d’occupation au meilleur tarif
- Optimisation du planning
- Opérations administratives : enregistrement des arrhes, réconciliations de réservations sur extranets des OTA, suivi des réservations en option et relances des clients/partenaires

- Rigoureux, ponctuel, dynamique et disponible
- Sensibilité commerciale et sens du contact
- Autonome (poste en télétravail à 100%)
- Proactif (appeler les clients par téléphone)
- Bilingue Anglais, impératif
- Bac +2 minimum, de type management commercial ou tourisme
- Maîtrise du logiciel Résalys serait un plus
- Expérience dans un poste équivalent serait un plus

CDD 6 mois, avec possibilité de CDI
Salaire à déterminer selon expérience
35H par semaine du mardi au samedi