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CDI / Paris / EASY2CALL

SERVICE 24 HOURS

MISSIONS
Vous traiterez les demandes des voyageurs, faites par téléphone et par mail, en dehors des horaires d’ouverture des agences de voyages.
La semaine de 18h00 à 02h00 et de 06h00 à 09h00. Toute la journée les week-ends et jours fériés.
Des heures d’astreintes (nuit et jour) sont possibles.

- Expérience souhaitée pour ce poste : 1 an minimum
- Afin de respecter l’image de marque de chaque agence de voyages cliente, vous devez être réactif, autonome, astucieux, rigoureux et maîtriser votre stress pour faire face aux situations d’urgence.
- Vous devez impérativement maîtriser un des GDS Amadeus, Galileo ou Sabre, de la réservation à l’échange manuel.
- La connaissance d’un 2ème GDS est un plus.
- Vous travaillerez sur différents sites B2B.
- L’anglais courant est indispensable.

L'ENTREPRISE
Easy2Call est né en 2014 d’un constat :
Le réel besoin d’un service d’assistance performant et bienveillant, géré par des experts du business travel, dédié à toutes les agences de voyages afin de traiter en dehors de leurs horaires d’ouverture, les demandes de leurs voyageurs d’affaires.
Fort de son expérience allant du conseiller en voyage tourisme à un poste de directeur commercial affaires, Florent Martin a fondé Easy2call pour concrétiser ce constat et mettre son expertise au service de son industrie.

Ses diverses fonctions et sa proximité avec les entreprises du business travel lui permettent d’avoir un large panel de compétences et une vision réelle du marché pour faire évoluer les différents services d’Easy2call qui sont à ce jour : 24Hours, Office et Externalisation.
Easy2call est une entreprise 100% travail à domicile !
Véritable précurseur dans ce domaine, cela nous permet d’attirer les meilleurs talents du secteur en leur assurant une réelle qualité de vie.

Salaire brut minimum : 1900 €
Salaire brut maximum : Selon profil

AVANTAGES
Contrats CDI à pourvoir en 35 heures, 25 heures ou moins en fonction de vos disponibilités hebdomadaires.
Salaire Fixe + Indemnités + Primes « Qualité ».
Tickets Restaurant + Mutuelle + PEE.
Salaire à déterminer selon profil.