Véritable artisan du bonheur, vous allez intégrer une équipe dynamique, accueillante, où la qualité et le sens du service sont des valeurs primordiales pour garantir à nos clients des souvenirs inoubliables.

Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge, pour nos deux campings Yelloh! Village et pour le Château de Kerlut :

- De l'accueil téléphonique

- De la prise de réservation, en ligne, au téléphone et en accueil physique à la réception du camping

- De la création des devis et de l'émission des factures

- Du suivi des réservations, des règlements et des ventes annexes

- Du traitement des mails et des courriers

- Des relances clients

- De la gestion et de l'optimisation du planning des réservations

- Des échanges en direct sur le chat de notre site web

- Des relations avec nos différents TOs

- De la gestion des retours clients

- Du traitement administratif des différents modes de paiement (chèques vacance…)

- En période d'ouverture de camping, de soutien à l'équipe de réception

• Anglais courant indispensable
• Allemand et/ou néerlandais serait un réel plus
• Aisance téléphonique
• Sourire et disponibilité
• Sens de l'écoute et de l'accueil
• Rigueur dans la gestion administrative
• Gestion des priorités et de l'information
• Une première expérience avec E-season serait un plus