[CDI] Conseiller(ère) en séjour touristique polyvalent(e) en CDI

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 24 juil. 2023
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Référence Emploi Espaces
N°54820

Le recruteur

Annonceur
Office de Tourisme des Balcons du Dauphiné

✅ Respect des données personnelles (RGPD)
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Octobre 2023
Salaire proposé :
Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
Arandon-Passin - Isère

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CDI / Isère / Office de Tourisme des Balcons du Dauphiné

[CDI] Conseiller(ère) en séjour touristique polyvalent(e) en CDI

L’Office de Tourisme est un Etablissement Public Industriel et Commercial EPIC, rattaché à la communauté de communes des Balcons du Dauphiné. Il couvre un territoire de 47 communes comptant 78 000 habitants. Situé en nord Isère et limitrophe de l’Ain, ce territoire, bordé par le Rhône et la ViaRhôna, est fort d’atouts touristiques importants : un riche patrimoine historique (cités médiévales, sites archéologiques, châteaux), une offre de loisirs variée (Grottes de la Balme, Vallée Bleue, parc Walibi Rhône-Alpes, musées…), une nature préservée (une vingtaine d’Espaces Naturels Sensibles, deux réserves naturelles, le Rhône), des circuits vélo, de la randonnée… L’Office de Tourisme des Balcons du Dauphiné gère quatre Bureaux d’Information Touristique : 3 permanents (Crémieu, Morestel et Les Avenières Veyrins-Thuellin) et 1 saisonnier (Saint-Chef). L’équipe est composée de 8 agents permanents et de 3 saisonniers. En plus des missions traditionnelles des Offices de Tourisme (accueil, information, promotion-communication et fédération des acteurs du tourisme), l’Office de Tourisme organise le développement touristique sur le territoire, pour le compte de la collectivité, en tenant compte des orientations du projet de territoire basé sur 4 axes : le vélo, le patrimoine, la nature et le Rhône. Dans le cadre d’une réorganisation interne, l’Office de Tourisme recrute un(e) conseiller(e) en séjour avec des missions variées et évolutives.

Missions

Sous l’autorité de la directrice, vous assurerez les missions suivantes :

- Conseiller, accueillir, renseigner les visiteurs,
- Vendre les billetteries et les produits boutique,
- Tenir les caisses des différents BIT (contrôle, remises),
- Saisir les informations de la destination et les actualiser sur APIDAE,
- Promouvoir la destination dans les salons, bourses d’échanges et autres opérations,
- Participer aux temps forts avec les partenaires,
- Mettre en place des outils de suivi des stocks et commandes de documentation,
- Saisir les bons de commandes et mettre à jour les documents administratifs.

En lien avec la chargée de communication, en fonction des besoins de renfort :

- Mettre à jour les informations pour les éditions,
- Gérer ponctuellement les relations presse,
- Venir en renfort sur les réseaux sociaux,
- Alimenter le site internet et le blog,
- Créer des supports de communication.

Profil

- Bac+2 minimum en tourisme ou à défaut en communication,
- Bonne connaissance de l’offre touristique des Balcons du Dauphiné et alentours,
- Avoir une pratique régulière d’APIDAE (saisie, exports),
- Savoir rédiger, avec une orthographe irréprochable,
- Pratiquer l’anglais (conversation courante),
- Maîtriser les outils de bureautique et la suite Google.
- Utiliser les outils PAO serait un plus.

Permis de conduire et véhicule personnel obligatoires.

- Avoir le sens de l’accueil et du travail en équipe,
- Faire preuve d’adaptabilité : la personne recrutée devra s’adapter aux changements de plannings, de lieu de travail et être polyvalente. Le poste nécessite de travailler le week-end en roulement et certains jours fériés.
- Être impliqué(e), dynamique, organisé(e), créatif(ve) et faire preuve de curiosité.

Renseignements complémentaires auprès d’Emmanuelle Bebi-Hegoburu, Directrice de l’Office de Tourisme : 06 40 31 73 84 – emmanuelle.bebihegoburu@balconsdudauphine.fr
Lettre de motivation et CV à adresser par mail à recrutement@balconsdudauphine.fr
Date limite de candidature : 01/09/2023

Conditions

Salaire indexé sur la convention collective nationale des organismes de tourisme :
échelon 1.3 – salaire brut mensuel 35h : sur la base de 1869,30 €.
Prime de fin d’année.

À savoir

Les contraintes du poste
   Travail les week-ends et jours fériés
Les avantages du poste
   Journées de récupération
   Primes de travail les week-ends et jours fériés
   Tickets restaurants
   Formations