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CDI / Ille-et-Vilaine / Destination Rennes

Quelles seront vos missions ?

Rattaché.e au responsable Accueil - Boutique, vous aurez pour missions :

- D'accueillir et d’informer les publics en face à face (dans nos locaux ou hors les murs) ou à distance (via les outils de téléphonie et numérique),

- De gérer la relation client : valoriser et promouvoir les activités, les services de Destination Rennes et de l’offre touristique du territoire

- De gérer l’espace accueil (mise à jour des informations, mise à disposition des documentations, ouverture et fermeture de l'accueil)

- D'animer l’espace de vente et la vente des produits commercialisés par Destination Rennes auprès des clientèles individuelles : visites guidées, prestations touristiques, billetteries et produits boutiques

- De participer au développement de la boutique de l’office de tourisme (nouveaux produits,

- De participer de manière occasionnelle à des opérations de promotion touristique ou de représentation de Destination Rennes en France qu’à l’étranger.

Vous avez une formation supérieure en tourisme et/ou commerce/vente et une expérience en office de tourisme et / ou en relation client / en animation de points de vente / commerce de 3 minimum qui vous a permis d’acquérir des compétences de mise en avant de produits.

Vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique (Pack Office) et idéalement de l’outil Ingenie (boutique, billetterie & caisse).

Vous avec une pratique courante à minima de deux langues étrangères (lu, écrit, parlé) et vous êtes titulaire du permis B pour assurer quelques déplacements ponctuels.

Vous êtes doté de qualités relationnelles confirmées, vous savez être disponible, à l’écoute, faire preuve de diplomatie et d’empathie. Vous êtes une personne dynamique, vous avez un esprit d’initiative et vous êtes rigoureux.se et organsé.e.

Vous avez une bonne capacité d’adaptation et une aptitude au travail en équipe, en réseau et de manière transversale.

Vous avez une aisance rédactionnelle et une bonne expression orale.

Que fait « Destination Rennes » ?

Choisissez la bonne destination : RENNES

« Destination Rennes » est une Société Publique Locale qui a pour mission de développer l’image et l’offre de la métropole en mettant en avant ses atouts, ses excellences économiques, académiques, culturelles et touristiques et en en assurant la promotion aux plans national et international. Pour ce faire, elle exerce 4 missions : l’office du tourisme, le centre des congrès, le bureau des congrès et le business service. L’objectif de Destination Rennes est de faire de la métropole rennaise, une destination française majeure dans l’offre européenne des villes touristiques et de congrès. Depuis 2014, Destination Rennes en tant qu’acteur majeur de l’économie de son territoire, poursuit l’ambition de bâtir et de valoriser avec l’ensemble des acteurs du territoire une Destination Innovante et Durable et de maintenir un équilibre entre attractivité et durabilité.

De bonnes raisons de les rejoindre ?

· La possibilité de travailler dans une entreprise à taille humaine et dans un lieu très apprécié du public et des équipes.

· La chance pour vous de montrer votre expertise dans la gestion d’une billetterie.

· Vous rejoignez un OT organisé de manière à privilégier le qualitatif au quantitatif.

· Une société basée dans un quartier très dynamique à Rennes et accessible en transports en commun très facilement.