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CDD (plus de 6 mois) / Var / Office de Tourisme & des Loisirs de Bormes les Mimosas

Sous l’autorité du Directeur et de la Responsable du Pôle Accueil-Vente, vous intégrerez la belle équipe de l’Office de Tourisme (19 personnes) pour assurer les missions générales d’accueil et d’information de nos clientèles française et étrangère en leur proposant la meilleure expérience a Bormes les Mimosas.

Missions principales :
- Information et conseils personnalisés
- Accueil à distance (téléphone, mail, chat, courrier)
- Satisfaction et écoute permanentes des clientèles
-Vente et promotion de la destination, connaissance des produits touristiques et prestations ainsi que des partenaires de la destination
- Vente des produits de la boutique (dont gestion des stocks), billetteries, vente des activités. Utilisation de logiciels de caisse (WeLogin)
- Mise à jour de la base de données d’information touristique APIDAE
- Gestion de l’espace d’accueil (mise à jour des informations, entretien)
-Participation à la création de contenus pour nos différents supports y inclus les réseaux sociaux
-Participation à la représentation de l’office de tourisme sur des manifestations

Profil :
- Sens du contact, amabilité, souriant(e)
- Esprit d’ L’Office de Tourisme et des Loisirs Bormes les Mimosas équipe
- Polyvalence
- Disponibilité
- Autonomie
- Sens de l’initiative
- Maîtrise des outils bureautiques et du web
- Maîtrise de l’anglais indispensable, l’allemande serait un plus - et pourrait être un facteur déterminant
- Permis B et véhicule personnel indispensables
Bonus : bonne connaissance de la destination, expérience en Office de Tourisme, connaissance d’Apidae et d’une autre langue étrangère.

Conditions :
- Lieux de travail : bureaux d’information touristique de la Favière ou du Village
- Type de contrat : CDD 10 mois possibilité d'évoluer vers un CDI
- Temps complet 35h par semaine (annualisé)
- Date de début de contrat : à partir du 1 er janvier 2024 et variable
- Travail les samedis et dimanches/jours fériés
- Salaire : à partir de l’indice 1.2, coefficient selon la convention collective n°3175 selon profil et expérience
- Avantages : chèques déjeuner, prise en charge de la mutuelle (niveau 3) à 65%, travailler avec une super équipe !

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours