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CDI / Hérault / OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE MONTPELLIER

Sous la responsabilité directe de la Responsable du Pôle Accueil, vous aurez en charge les missions liées à l’activité de l’Office de Tourisme :
- L'accueil et le conseil en séjour en différentes langues étrangères (anglais/Espagnol) des touristes et des habitants de Montpellier et sa Métropole
- Gérer, traiter et classer les demandes de courriers et mails
- Assurer la collecte, la diffusion et la distribution de l’information touristique
- Participer à la promotion touristique de l’ensemble du territoire métropolitain
- Participer à la bonne présentation générale de l’accueil (front et back office)
- Conseiller et vendre les produits de la centrale de réservation, de la boutique et de la billetterie
- Mettre à jour les données touristiques et les disponibilités des hébergements à partir des outils du Système d’Information Touristique (Tourinsoft) de l’Office de Tourisme
- Participer à la gestion des stocks de documentations touristiques
- Respecter les procédures et méthodes de travail exigées dans le cadre du classement catégorie 1 et dans le cadre de la démarche Qualité Tourisme
- Tout autre mission relevant de l’intérêt de l’Office de Tourisme et nécessaire au bon fonctionnement du service

De formation Tourisme, langues, vente, Bac +2 minimum (BTS Tourisme, langues, vente)
Anglais obligatoire + deuxième langue souhaitée espagnol, allemand
Maîtrise du Pack office
Excellente présentation, aisance relationnelle, esprit d'initiative et de rigueur ponctualité, dynamisme,
Permis B exigé
Une première expérience réussie dans l'accueil d'une structure touristique serait un plus.
Une bonne connaissance de la Destination.

Salaire : Suivant Convention Collective des Organismes de Tourisme, échelon 1-2 indice 1490 soit 1796,94 € brut/mois.

Contraintes: OT ouvert 7j/7 roulement WE et jours fériés