VOS MISSIONS :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques


• Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/ check-out…)


• Assurer la vente des services et produits annexes


• Accompagner les vacanciers à leur mobil-home et placer les campeurs


• Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour


• Diverses tâches administratives au quotidien


• Contrôle des locatifs et du bloc sanitaire

VOTRE PROFIL :

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  • Personne ponctuelle, organisée et autonome
  
  
  • Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client
  
  
  • Excellente présentation, souriant(e) et dynamique
  
  
  • Savoir gérer les imprévus
  
  
  • Respect des procédures et des consignes de l’entreprise
  
  
  
  


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  Compétences requises :

  
  

   

  
  
  
  
  • Anglais courant et maitrise de l’allemand et/ou du néerlandais
  
  
  • Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l’accueil
  
  
  • Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel Naxi est un plus