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CDI / Gironde / Office de Tourisme du Grand Saint Emilionnais

Missions et activités du poste :

• Commercialiser des forfaits touristiques, des visites, des packages séminaires.
• Concevoir des produits clés en main et sur mesure.
• Assurer l'accueil (physique, téléphonique et email), l'information et la vente auprès d'une clientèle professionnelle et grand public, groupe et individuelle, française et étrangère.
• Collaboration quotidienne avec le service accueil
• Gérer et suivre les dossiers clients : réaliser les contrats, les devis, la facturation, le retour clients et les factures prestataires.
• Assurer les ventes et les encaissements des produits.
• Gérer la caisse journalière.
• Participation au développement et au suivi des partenaires en collaboration avec le service adhérent.
• Appliquer les procédures de la norme Qualité Tourisme.
• Mettre à jour les produits sur le site internet en collaboration avec le service communication.

• Maitriser les techniques de vente et de commercialisation
• Maitriser l’anglais et une deuxième langue à l’écrit et à l’oral
• Connaitre le secteur touristique serait un plus
• Avoir l'esprit d'équipe, être bienveillant et respectueux
• Etre réactif et savoir s'adapter
• Etre rigoureux et organisé
• Savoir gérer son stress

Pour rejoindre notre équipe, il vous faut :
Compétences requise(s) :

• Maitriser les techniques de vente et de commercialisation
• Maitriser l’anglais et une deuxième langue à l’écrit et à l’oral
• Connaitre le secteur touristique serait un plus
• Avoir l'esprit d'équipe, être bienveillant et respectueux
• Etre réactif et savoir s'adapter
• Etre rigoureux et organisé
• Savoir gérer son stress

Formation(s) requise(s) :
bac+3 tourisme ou commerce

Permis B indispensable

Langues requises :
Langue exigée : anglais
Deuxième langue exigée : espagnol ou allemand, troisième langue appréciée
Un test de langue vous sera proposé avant tout entretien de motivation pour valider votre niveau.

Maitrise d’outils numériques et informatiques nécessaires :
Pack Office, Google drive, Canva, We login(billetterie) et Aloa (réceptif), Linkedin

Au-delà de ces compétences requises :
Nous souhaitons intégrer à notre équipe une personne faisant preuve d’écoute, sachant gérer les priorités, se rendant disponible auprès de ses collaborateurs, polyvalente dans l’organisation du travail, possédant une excellente qualité rédactionnelle, autonome et dynamique, ayant de bonnes aptitudes relationnelles, et un sourire radieux.

Durée de travail :
35 heures par semaine

Salaire : Indice 1840 selon la Convention Collective des organismes de tourisme n° 3175
Echelon 2.3, selon les avantages de la Convention Collective des organismes de tourisme n° 3175.

Lieu : Office de Tourisme du Grand Saint Emilionnais – Place des Créneaux – 33330 Saint-Émilion

Poste à pourvoir dès maintenant.

Candidature (CV + lettre de motivation obligatoire) à envoyer à Cécilia Beck :
- Par mail à recrutement@saint-emilion-tourisme.com
- Ou par courrier à Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais – Place de Créneaux – 33330 Saint-Emilion

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour vous informer de la suite qui sera donnée à votre candidature.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 11 et 15 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties au delà de 21 jours