Un(e) conseiller(e) en séjour (H/F)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 2 juin 2025
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Référence Emploi Espaces
N°64270

Le recruteur

Annonceur
OFFICE DE TOURISME DE BERCK-SUR-MER

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : 4 août
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
- Pas-de-Calais

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CDI / Pas-de-Calais / OFFICE DE TOURISME DE BERCK-SUR-MER

Un(e) conseiller(e) en séjour (H/F)

L’Office de Tourisme de Berck-sur-Mer recrute un(e) Conseiller(e) Clientèle. Berck-sur-Mer et ses jolies cabines aux couleurs pastel est une des plus belles plages de la Côte d'Opale. La station offre des espaces infinis aux allures de bout du monde en plein cœur du Pas-de-Calais. La ville, célèbre pour les Rencontres Internationales de Cerfs-Volants, est un formidable terrain de jeu pour les amateurs de sports nautiques, et synonyme d’évasion pour les promeneurs. Berck-sur-Mer offre un environnement privilégié : la Baie d'Authie, petite sœur de la Baie de Somme, écrin de nature préservée, où vivent des colonies de phoques gris et veaux marins, auteurs d’un véritable spectacle quotidien à marée basse. La ville vit toute l'année au rythme de nombreux événements. Notre Office de Tourisme, classé catégorie 1 et détenteur de la marque Qualité Tourisme, est un outil incontournable pour la commune en matière de promotion touristique et d’accueil pour les habitants, les résidents secondaires et les visiteurs.

Missions

Conseil en Séjour
• Assure la promotion de la station via l’information et le conseil : valorise le potentiel touristique local et les adhérents de l’association, accueille physiquement, accueille téléphoniquement, traite les demandes d’informations par courriers, mails, réseaux sociaux
• Vend des produits de la Boutique, assure la tenue et le réassort des rayons, assure la vente de la billetterie en dépôt-vente.
• Met à jour les disponibilités des hébergeurs
• S’assure de la bonne tenue de l’espace (ordre, propreté…)
• S’assure de la propreté de l’extérieur et des abords de l’Office de Tourisme
• Approvisionne les documentations et les espaces d’affichage
• Applique les procédures de la démarche qualité
• Collecte les informations nécessaires pour le suivi de la fréquentation de l’OT
• Assure l’accueil hors les murs selon les besoins (gyropode et Points d’informations Touristiques)
• Participe à des éductours pour parfaire sa connaissance du territoire

Gestion de l’information à destination de la clientèle
• Collecte les informations nécessaires pour les différents programmes et le renseignement client
• Collecte les informations pour la réalisation des éditions grand public
• Met à jour les différentes bases de données internes et externes (Kaptourisme)
• Met en valeur l’information pour diffusion auprès du grand public (affichage, TV)

Promotion et Communication
• Participe à l’élaboration des brochures pour le grand public
• Diffuse les brochures auprès des prestataires

Coordination des acteurs locaux
• Sensibilise les propriétaires de meublés de tourisme et de chambres d’hôtes à propos de leur classement, leur référencement et leur adhésion à l’OT.
• Assure la remontée des informations concernant les fêtes et manifestations.
• Incite les différents acteurs locaux à intégrer une démarche qualité : label famille +, classement…

Salons
• Représente physiquement la destination sur les salons en France et à l’étranger
• Monte/démonte les stands sur les salons grand public, professionnels et workshops

Profil

Idéalement :
Vous avez suivi des études supérieures dans le tourisme, les langues
Vous avez déjà travaillé en contact avec le public
Vous aimez rendre service avec le sourire
Vous connaissez notre territoire
Vous avez une bonne présentation
Vous êtes ponctuel.lle
Vous savez travailler en équipe
Vous êtes curieux.se
Vous avez de bonnes connaissances en anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
Vous avez des compétences rédactionnelles
Vous avez un logement dans le secteur
Vous avez le permis B
Vous êtes disponible les week-ends et les jours fériés

Conditions

Le poste est à pourvoir au 4 Août 2025, envoyez votre candidature avant le 16 juin 2025.
CDI
Selon Convention collective des organismes de tourisme
Adressez votre candidature à Mr Benoit Bourbier, Président au Directeur Mr Adrien Duflos
a.duflos@berck-sur-mer.com