02/07 - ESPACES : Emploi tourisme,[CDI] Conseiller en voyages d'affaires - h/f

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 2 juil. 2025
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°64663

Le recruteur

Annonceur
EASY2CALL
Easy2call est le seul centre d’appel français indépendant spécialisé dans l’assistance 24h/24 et 7j/7 pour les agences de voyages d’affaires et de tourisme. Basés principalement en France, nous sommes également implantés au Canada et au Portugal. Chaque jour, notre service 24/7 accompagne plus de 60 agences de voyages, en France comme à l’international. Notre force ? Une équipe de collaborateurs talentueux, expérimentés et reconnus pour leur bienveillance.

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Dès que possible
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

Télétravail
Accord d'entreprise sur le télétravail - 6 jours de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
- Paris

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CDI / Paris / EASY2CALL

[CDI] Conseiller en voyages d'affaires - h/f - 100% télétravail

Toujours passionné(e) par le voyage d'affaires et les GDS ? Easy2call recrute responsables et billettistes en horaires décalés, 100 % télétravail (temps partiel possible) avec de nombreux avantages.

Missions

✔️ Traiter les demandes des voyageurs ou des chargés de voyages, faites par téléphone, par mail et par chat, en dehors des horaires d’ouverture de nos agences de voyages clientes,
✔️ Réserver, modifier, échanger, annuler et rembourser les prestations aériennes, ferroviaires, hôtelières et de locations de véhicule via les GDS et les sites BtoB,
✔️ S’adapter avec agilité aux pratiques mises en place par notre organisation.

Profil

✔️ Billettiste affaire expérimenté avec un grand sens de la relation client,
✔️ Maîtriser un des GDS : Sabre, Amadeus ou Travelport, de la réservation à l’échange manuel (obligatoire). La connaissance d’un 2ème GDS est un plus,
✔️ Parler l'anglais pratiquement couramment avec le vocabulaire du tourisme est indispensable (niveau B2 minimum). Parler Espagnol est un plus.
✔️ Ce travail nécessite un profil autonome et être à l’aise pour jongler avec plusieurs outils et trouver des solutions pour les clients,
✔️ Réactif.ve, autonome, astucieux.euse, rigoureux.euse et capable d'adapter et changer sa stratégie lorsque la situation l’impose tout en respectant les délais définis,

Conditions

✍️ CDI de 35h ou temps partiel possible selon vos disponibilités,

✔️ Majoration des jours fériés et des dimanches (+100 %) et des horaires de nuit travaillés à partir de 22h (+50 %),
Indemnités de télétravail,
✔️ Plages horaires non fixes entre 17 h 00 et 1 h 00 du matin (le jour suivant),
✔️ Rémunération en fonction de l'expertise GDS,
✔️ Primes « Qualité et Performance »,
✔️ Prime de langue

Avantages Easy2call

✔️ Titres restaurants (Swile) prise en charge à 60%,
✔️ Mutuelle prise en charge à 100 % par Easy2call pour le/la salarié.e, axée sur le bien-être (remboursement de votre abonnement sportif à partir de 150 €/an, participation aux frais non pris en charge par la sécurité sociale pour la médecine alternative à partir de 225 €/an).

RECRUTEMENT

✔️ Prise de contact RH > Entretien Manager avec Test de connaissance du GDS + Anglais > Entretien RH > Proposition d'embauche si le/la candidat/e est retenu/e