CDI / Var / OFFICE DE TOURISME METROPOLITAIN PROVENCE MEDITERRANEE

En tant que responsable accueil, vous serez au cœur de l’expérience visiteur, avec un rôle clé dans la stratégie d’hospitalité sur la destination.
Ainsi,
- Vous contribuerez à l’élaboration de la stratégie et du plan d’action de la direction des accueils,
- Vous mettrez en œuvre ladite stratégie et vous la porterez auprès de votre équipe,
- Vous assurerez le pilotage opérationnel et managérial des équipes sur les 3 bureaux (en moyenne de 7 permanents et 8 saisonniers) : gestion et suivi budgétaire et administratif, encadrement de l’équipe, suivi des indicateurs, reporting…
- Vous assurerez la communication ascendante et descendante entre vos équipes et la direction, ainsi que la communication transversale avec les autres directions,
- Vous aurez une réelle proximité d’équipe en assurant notamment des missions d’accueil à leur côté,
- Vous serez amené(e) à participer ou piloter tous types de projet, liés à l’activité globale de l’office de tourisme Provence Méditerranée,
- Vous porterez le déploiement de la démarche qualité et RSE de l’Office

- Expérience : sur un poste ou des missions similaires dans une structure touristique (office de tourisme, hôtellerie, hôtellerie de plein air…), un profil expérimenté en conseiller en séjour,
- Compétences relationnelles : solide expérience managériale, aptitude à valoriser les compétences de chaque collaborateur, sens de l’organisation et du travail en équipe,
- Maîtrise des outils numériques et bureautiques
- Langues étrangères : anglais et une seconde langue
- Connaissances appréciées :
• Apidae
• Avizi
• WeLoging
• Aloa – Gestion du Temps

- Rémunération brute convention collective des Organismes de Tourisme selon profil et expérience
- CDI de droit privé, 35 heures hebdomadaires annualisées
- Basé à Hyères avec déplacements réguliers sur Carqueiranne et La Crau
- Déplacements ponctuels à prévoir au sein du territoire métropolitain
Permis B exigé (véhicule de service à disposition)

Avantages :
• Tickets restaurant
• Mutuelle collective d’entreprise
• Remboursement transport

Envoyez CV + lettre de motivation avant le 30 septembre 2025

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours