[CDI] Agent de Réservation (h/f)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 4 août 2025
Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !
Référence Emploi Espaces
N°65113

Le recruteur

Annonceur
LA ROSIERE TOURISME
La Rosière, station de montagne à l’âme accueillante et chaleureuse, avec ses magnifiques paysages sur la vallée de Haute-Tarentaise et sa proximité directe de la Vallée d’Aoste, en Italie.

✅ Politique RSE
✅ Développement durable
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Respect des données personnelles (RGPD)
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : 01/10/2025
Salaire proposé :
Cf. texte de l'annonce

À propos du candidat
Formation : Non précisé
Expérience : Non précisé

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
MONTVALEZAN - Savoie

Désolé, le recrutement pour ce poste est fermé !

Ajouter en favoris (Veuillez vous connecter)

CDI / Savoie / LA ROSIERE TOURISME

[CDI] Agent de Réservation (h/f)

L’Office de Tourisme de La Rosière est à la recherche d'un(e) Agent de Réservation (H/F). Tentez l’aventure à La Rosière, station de montagne à l’âme accueillante et chaleureuse, avec ses magnifiques paysages sur la vallée de Haute-Tarentaise et sa proximité directe de la Vallée d’Aoste, en Italie.

Missions

Sous la responsabilité de la responsable de la centrale de réservation, vous aurez pour missions :
- Prise de réservation (téléphone, mail et en vis à vis)
Vous orientez et conseillez le client dans ses choix d’hébergement et de prestations supplémentaires
- Suivi des clients et des dossiers
Administratif (enregistrement des règlements, envoi de factures …) mais aussi modifications, annulation, ajouts de prestations, envoi de documents de voyage, transmissions d’informations aux différents prestataires de la station.
Accueil des clients et gestion des réclamations éventuelles.
- Suivi qualité : avis clients et questionnaires de satisfaction
- Codification en Back Office
Saisie de données fournisseurs, clients, tarification hébergements et packages.
Création et envoi de newsletter
Gestion de la base de données
Mise à jour du site web
- Relation avec les propriétaires et prestataires
Envoi et suivi des contrats et conventions annuelles, gestion des plannings et tarifs, conseil et information aux propriétaires.
- Renfort ponctuel du service accueil de l’Office de Tourisme

Profil

Vous possédez une formation dans le domaine du tourisme
Vous maîtrisez l’informatique et idéalement les systèmes de réservations informatisés (INGENIE)
Vous écrivez et parlez anglais – une autre langue est un atout (italien, allemand ou néerlandais)
Vous êtes rigoureux.se et convaincant.e et faites preuve d’une aisance relationnelle indéniable
Vous savez adapter votre discours, les produits aux différents clients
D’un tempérament patient, vous êtes disponible et à l’écoute des autres
Capacité à prendre des décisions en autonomie
Vous aimez le travail en équipe et savez apporter des idées nouvelles au groupe
Vous êtes souriant.e, passionné.e par l’environnement montagnard
Idéalement vous connaissez La Rosière et ses produits touristiques

Conditions

- Salaire : Echelon 2.1 de la convention des Offices de Tourisme soit 2070,00 € brut mensuel
- CDI de 35 heures du lundi au vendredi hors saison travail le samedi en saison
- Logement : un accompagnement dans la recherche d’un logement est possible
- Forfait de ski saison : avantage en nature