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CDI / Essonne / OFFICE DE TOURISME GRAND PARIS SUD

Missions du véhicule-bureau d’information touristique :
- Étude sur le fonctionnement du véhicule-bureau dans le cadre d’un accueil itinérant
- Planification, suivi et mise en œuvre des accueils itinérants (B2B, B2C)
- Planification, mise en œuvre, suivi et animation d’espaces d’accueil éphémères hors véhicule-bureau
- Communication liée à l’accueil itinérant
- Suivi de l’entretien du véhicule-mobile et du développement de son offre (produits, outils de prescription, équipements…)
- Développement et qualification de l’offre de services du véhicule-bureau d’information touristique
- Identification et programmation annuelle des salons France Grand Public
- Organisation des salons France Grand Public (dossier d’inscription, agencement de l’espace, logistique, documentations, planning présentiel) et y assurer l’accueil des visiteurs
- Réalisation des bilans de chaque salon (support Word, Excel, Powerpoint…)

Missions d’accueil :
- Recevoir les visiteurs, les informer et répondre à leurs demandes
- Prescription de l’offre de l’agglomération Grand Paris Sud
- Accueil des prospects et partenaires éventuels
- Suivi et diffusion des brochures, plans et autres documents d’information
- Assurer la logistique et la mise en place des stands hors les murs de l’Office et y assurer l’accueil des visiteurs
- Vente de prestations, de billetterie, d’activités de loisirs ...
- Gérer les encaissements des ventes
- Assurer la bonne tenue de la caisse

Responsabilité de la tenue et de la propreté du véhicule-bureau :
- S’assurer que l’espace d’accueil est bien organisé, propre et accueillant
- Réapprovisionner les brochures, flyers et autres documents d’information lorsque nécessaire
- Entretien régulier du véhicule
- Maintien en bon état de l’intérieur et de l’extérieur du véhicule

Saisie et mise à jour des événements sur la base de données APIDAE :
- Assurer la veille des événements des villes de l’agglomération
- Sélectionner les événements pertinents et les saisir pour l’agenda du site internet de l’Office de tourisme
- Maintenir une base de données actualisée des événements significatifs

Formation dans les domaines du tourisme, de l’événementiel, de la communication ou de la médiation culturelle (Bac +2 minimum souhaité)

Première expérience dans l’accueil touristique, la gestion d’événements ou la relation client fortement appréciée

Excellentes qualités relationnelles : sens de l’écoute, de l’accueil, capacité à s’adapter à des publics variés (visiteurs, partenaires, institutionnels)

Aisance dans la prise de parole en public et dans l’animation d’un espace d’accueil

Goût pour le travail de terrain et la mobilité : présence fréquente sur des événements extérieurs, dans des lieux variés

Esprit d’initiative, autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans la gestion de planning, de matériel et de logistique

Compétences en bureautique (Word, Excel, PowerPoint) et à l’aise avec les outils numériques de communication

Intérêt pour la promotion d’un territoire et de ses acteurs locaux

Permis B obligatoire (conduite du véhicule-bureau)

Permis B obligatoire
Temps de travail annualisé

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 1 et 7 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours