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Saisonnier / Saône-et-Loire / GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

Rattaché(e) au responsable de site en lien direct avec la Directrice d’exploitation commerciale vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation situées dans le site occupé et exploité par l’Association de la Cité des Climats et vins de Bourgogne et sa filiale.


Principales tâches :
*Vous assurerez le fonctionnement de l’accueil boutique billetterie:
• Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
• Information des clients sur les différentes offres de la Cité
• Gestion des entrées de l’espace scénographie : vente et contrôle des billets
• Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks, propreté des espaces et produits
• Gestion de la caisse et reporting journalier au N+1
• Application et amélioration des process internes au site

*Vous assurerez le bon fonctionnement de l’espace dégustation :
• Service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations, commentaires complémentaires au parcours scénographique
• Vente de vin au verre auprès de la clientèle : optimisation des ventes, achalandage, gestion des stocks et des DLC, respect de la propreté des espaces et produits
• Participation aux animations et privatisations d’espaces
• Application et amélioration des process internes au service dégustation
• Respect des valeurs et de l’image de marque de la Cité : authenticité, partage, convivialité, respect, cohésion, proximité et solidarité
• Priorité donnée à la satisfaction client

• Connaissances des vins de Bourgogne
• Maîtrise des langues étrangères, à minima bon anglais opérationnel
• Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
• Ecoute, bienveillance et réactivité
• Maitrise de soi et de ses émotions
• Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs
• Focus sur l’excellence opérationnelle et la qualité du service rendu
• Autonomie dans la gestion quotidienne et force de propositions
• Expérience de 6 mois minimum dans un poste d’accueil et de vente boutique

• Contrat saisonnier, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790
• Contrat à temps plein de 2 mois à compter du 1er septembre 2025
• Travail les weekends et jours fériés
• Lieu de travail à Mâcon
• Rémunération : 2 060€ brut mensuel

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 11 et 15 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties au delà de 21 jours