En tant que Responsable Technique, vous assurez le bon fonctionnement, l’entretien et la conformité technique de l’ensemble des installations de l’établissement. Garant du confort et de la sécurité des clients et des collaborateurs, il veille à la qualité du service rendu en respectant les standards de l’hôtel.

1. Gestion opérationnelle

- Superviser l’entretien quotidien et préventif des installations.

- Assurer une maintenance corrective rapide en cas de panne ou dysfonctionnement afin de limiter l’impact sur l’expérience client.

- Garantir le suivi des interventions techniques internes et externes (prestataires spécialisés).

- Maintenir à jour les carnets de bord techniques et les plans de maintenance préventive.

2. Sécurité & conformité

- Veiller au respect des normes légales et réglementaires (sécurité incendie, hygiène, accessibilité, normes électriques, environnementales).

- Préparer et accompagner les contrôles obligatoires (commissions de sécurité, bureaux de contrôle, audits internes ou externes).

- Assurer la mise en place de plans de prévention des risques techniques et environnementaux.

3. Gestion des équipes

- Recruter, former, organiser et encadrer l’équipe technique.

- Définir les plannings et les priorités d’intervention.

- Développer les compétences de l’équipe et garantir leur polyvalence.

- Instaurer une culture de réactivité et de service client au sein du service technique.

4. Gestion budgétaire et suivi des investissements

- Élaborer et suivre le budget du service technique.

- Identifier et piloter les projets de rénovation, modernisation ou économies d’énergie.

- Suivre les consommations d’énergie et mettre en place des actions de réduction des coûts.

5. Relation client et image de l’hôtel

- Collaborer avec les autres départements pour garantir la fluidité des opérations.

- Intervenir en support des équipes opérationnelles sur les demandes clients sensibles.

- Représenter le service technique lors des réunions de direction et proposer des améliorations continues

Compétences Techniques :

• Solides connaissances en électricité, plomberie, climatisation, chauffage, réseaux, sécurité incendie.
• Maîtrise de la réglementation hôtelière, ERP et normes de sécurité/prévention des risques.
• Connaissance des logiciels de GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur).
• SST et habilitation électrique à jour.
• SIAP 1 ou 2 est un plus.

Compétences Managériales :

• Leadership et capacité à fédérer une petite équipe.
• Gestion des priorités et organisation du travail.
• Aptitude à gérer des prestataires externes.

Soft Skills :

• Rigueur et sens du détail.
• Réactivité et orientation solution.
• Discrétion, professionnalisme et sens du service client.
• Bonne communication et esprit d’équipe.

Expérience et formation

• Bac +2 à Bac +5 en maintenance technique, génie climatique, électrotechnique, bâtiment ou équivalent.
• Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion technique dans un établissement haut de gamme ou ERP.
• Expérience managériale réussie dans un environnement exigeant.
• Anglais professionnel nécessaire. Espagnol est un plus.

Chez Minor Hotels Europe & Americas, nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:

• Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées. 
• Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe. 
• Une offre de formation riche et variée. 
• Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles. 
• Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates". 
• Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat.
• Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité.