CDD (moins de 3 mois) / Seine-et-Marne / MEAUX MARNE OURCQ TOURISME

PRÉSENTATION DE LA DESTINATION
A 45 kilomètres de Paris, aux portes de la Brie, traversé par la Marne et le canal de l’Ourcq, le territoire de Meaux Marne Ourcq Tourisme offre de nombreux atouts ! Connu pour son célèbre fromage et ses produits du terroir (moutardes, bières, productions maraichères), ce poumon vert aux portes de la capitale, abrite un formidable patrimoine culturel qui nous fait traverser 2000 ans d’histoire, de l’époque gallo-romaine à la Première Guerre mondiale.

PRÉSENTATION DE L'ÉQUIPE :
Au sein d’une équipe de 13 personnes, vous serez rattaché(e) au responsable Accueil et travaillerez de manière transverse avec l’ensemble de l’équipe.


MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE :

Accueillir la clientèle de l’Office de Tourisme
- Répondre aux attentes du visiteur par une information adaptée à la demande.
- Susciter ou renforcer le désir de découverte chez le visiteur : de l’information à la proposition.
- Faciliter le séjour et l’accès du visiteur aux produits qui composent l’offre touristique locale et être force de proposition.
- Traiter les demandes d’informations reçues par courrier, téléphone, mail.
- Organiser la gestion de l’information touristique (bonne tenue des présentoirs de documentation, collecte permanente d’informations pour adapter son discours…).
- Accueil de groupes dans l’espace Accueil et vérification du bon déroulement du package

Participer au rayonnement touristique local par la vente de produits boutique et de biens culturels :
- Vente de produits du terroir, d’ouvrages, de produits souvenirs, de biens culturels.
- Gestion des stocks de produits boutique (contrôle des dates de péremption, réassort boutique, organisation des espaces -de stockages…)
- Aide à la recherche de nouvelles références boutique pour répondre aux attentes des visiteurs.
- Ventes et réservation billetterie
- Comptage de caisse journalier

Participer à l’accueil du public à la Maison du Brie de Meaux :
- Accueil des groupes : ateliers, visite guidée et dégustations
- Accueil des individuels : ateliers, visite guidée et dégustations

COMPÉTENCES REQUISES DU POSTE

Peu importe votre parcours de formation initiale, ce qui sera important pour nous c'est que vous ayez :
- Une première expérience dans le domaine de la relation client et/ou de l'accueil,
- Une bonne élocution,
- Le sens de l'initiative,
- Un abord avenant,
- Du dynamisme,
- Une forte envie de transmettre et de tisser des liens avec les clients

Infos +
- Anglais souhaité. Espagnol et/ou Allemand apprécié(s)
- Permis B (véhicule de service avec boite manuelle mis à disposition)

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maladie, le poste proposé est un CDD de 2 mois, renouvelable.

- Rémunération brute de 1844.26 euros brut mensuel (base 35h/semaine)
- Horaires flexibles
- Travail en soirée, le week-end et les jours fériés
- Port de charges à prévoir (produits boutique, bancs, tables)