CDD (3 à 6 mois) / Savoie / SAINTE-FOY-TOURISME

Sous l’autorité de la référente accueil et qualité, en tant que conseiller/conseillère en séjour, vous serez en charge du conseil et du renseignement des visiteurs de la destination durant la saison l'hiver 2025/26.

Accueillir et Renseigner :
- Accueil physique, téléphonique et digital des visiteurs français et étrangers pour promouvoir la destination
- Informer sur la spécificité de la destination et de ses alentours
- Organisation et gestion de l’espace d’accueil et des abords de l’Office de Tourisme. (fournitures, présentoirs, mobiliers,…)
- Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks

Gestion de l’information touristique :
- Veille informationnelle
- Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la destination

Démarche Qualité
- Application et suivi des procédures d’accueil de la démarche qualité
- Participe à l’animation et au suivi de la démarche qualité tourisme en lien avec le/la référent(e) qualité : rédaction des procédures et documents qualité du service, collecte et enregistrement des indicateurs, suivi de la satisfaction, sensibilisation des nouveaux entrants à la démarche qualité, participation aux réunions qualité, relevé des dysfonctionnements et propositions d’amélioration auprès de la référente qualité

De formation Bac+2 minimum, BTS tourisme de préférence
très bon niveau d'anglais indispensable
Maîtrise de 2 langues étrangères souhaitable
Dynamique
Souriant(e)
Motivé(e)
Esprit d’équipe
Présentation soignée
Connaissance du territoire souhaitée
Rigoureux/se
Organisation
Bon sens du contact
Qualités rédactionnelles
Être force de proposition / Faire preuve d’autonomie
Disponibilité les week-ends

• Lieu : Sainte-Foy-Tarentaise (Station)
• Durée du contrat : Contrat Saisonnier (de début décembre 2025 au 13/04/2026)
• Durée de travail : 35h/semaine (travail possible les week-ends et jours fériés)
• Rémunération : suivant convention collective des organismes de tourisme
• Poste non logé
• Forfait de ski
• Tenue accueil

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours