CDI / Pyrénées-Atlantiques / Domaine du Pignada

Sous la responsabilité du Directeur, les missions du Chargé(e) de Commercialisation & Coordination Séjours Groupes seront :

- Développer et gérer la commercialisation du Domaine auprès de tous les segments groupes : séjours scolaires, colonies de vacances, groupes sportifs, séminaires, mariages et séjours loisirs.
- Elaborer et mettre en place les forfaits séjours des groupes (incluant hébergement, restauration, activités, transports)
- Négocier puis coordonner avec les prestataires externes (transporteurs, guides, partenaires touristiques)
- Suivre la facturation client (versement des acomptes et règlement facture) et les indicateurs de performance commerciale
- Contribuer à l’amélioration de la performance commerciale du Domaine du Pignada sur internet et les réseaux sociaux en collaboration avec le Community Manager
- Administrer les différents outils commerciaux utilisés au sein du Domaine du Pignada (PMS / Channel Manager / Outil de gestion commerciale / E-réputation)
- Préparer et coordonner l’arrivée des groupes avec l’ensemble des équipes du Domaine (cuisine, service, hébergement, entretien)
- Assurer l’accueil des clients et l’installation des groupes
- Renseigner les clients durant leur séjour et suivre le bon déroulement du séjour des groupes
- Assurer des astreintes de nuit (2 nuits par semaine maximum) avec des interventions à caractère exceptionnel en collaboration avec le directeur

- Expérience réussie dans une fonction similaire dans l’hôtellerie ou le tourisme de groupe (hôtellerie, agence de voyage, tour opérateur…)
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Profil polyvalent et « touche à tout » avec une formation hôtelière et commerciale
- Bonne maitrise des outils informatique de l’hôtellerie (channel manager, PMS hôtelier, e-reputation)
- La maîtrise des langues (espagnol ou anglais) est obligatoire
- Le candidat devra habiter dans l’agglomération et disposer du permis de conduire pour lui permettre d’assurer les astreintes de nuit

- Type de contrat : CDI à temps plein avec 2 mois de période d’essai
- Repas pris sur place
- Mutuelle Santé prise en charge à 100% par l’entreprise pour le salarié et ses ayants droits
- Rémunération : selon profil
- Chargé(e) de Commercialisation & Coordination Séjours Groupes
- Début du contrat : dès que possible
- Horaires sans coupures (shift du matin : 08h / 16h ou shift de l’après-midi : 15h-21h) avec certains week-ends uniquement de Mars à Octobre, et 2 jours de repos consécutifs par semaine.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 11 et 15 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 1 et 7 jours