[CDD] Rejoignez une équipe passionnée au cœur des Châteaux de la L

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 17 oct. 2025
Référence Emploi Espaces
N°66263

Le recruteur

Annonceur
Office de Tourisme Loches Touraine Châteaux de la Loire

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDD (3 à 6 mois)
Temps complet
Durée : 6 mois
Début : 1er mars 2026
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : Bac+3
Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

Lieu de travail
Montrésor - Indre-et-Loire

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CDD (3 à 6 mois) / Indre-et-Loire / Office de Tourisme Loches Touraine Châteaux de la Loire

[CDD] Rejoignez une équipe passionnée au cœur des Châteaux de la Loire!

L'Office de Tourisme Loches Touraine Châteaux de la Loire recrute un conseiller en séjour-chargé du parcours client. Au sein de notre équipe dynamique de 10 permanents, vous serez l’ambassadeur·rice d’un territoire d’exception, où histoire, patrimoine et art de vivre se mêlent. Votre rôle ? Accompagner nos visiteurs dans la construction de leur séjour idéal, en proposant des expériences sur-mesure, des conseils avisés et une écoute attentive. Vous serez le·la garant·e d’un parcours client fluide, mémorable et personnalisé, de la première prise de contact à la fin de leur séjour. Poste basé à Montrésor (37460) et Loches (37600).

Missions

1/Accueillir et renseigner les visiteurs du bureau d’information touristique
- Promouvoir des sites et services, actualisation des supports de communication, développement des partenariats sur le territoire communautaire
- Réaliser des tâches administratives courantes (classement des informations, enregistrement du courrier, état des stocks...)
- Gérer la base de données Tourinsoft sur le secteur de Montrésor

2/ Assurer la gestion du BIT à Montrésor:
- Encadrer le personnel saisonnier afin d’assurer le bon fonctionnement de la structure
- Superviser la collecte et la vente de produits locaux, vente de carte de pêche, produits boutique, billetterie sites et monuments
- Tenue et gestion informatique d’une caisse.

3/ Référente taxe de séjour sur le secteur de Montrésor
- Régisseur suppléant
- Assure la gestion et l’optimisation de la taxe de séjour pour les communes du territoire de la Communauté de Communes Loches Sud Touraine sur le secteur de Montrésor via la plateforme TS de « Nouveaux Territoires »

4/ Chargé du parcours client pour la destination
-s’assurer d’une expérience client exemplaire pour le visiteur en interne avant/pendant/après séjour. (courriel, site internet, newsletter et autres outils de l’OT…) et en externe (prestataires de la destination)

- travailler en concertation avec les services de la structure (accueil, communication et direction), sur les actions à mener pour développer et améliorer la GRC et le parcours client en général sur la destination

-sensibiliser les prestataires sur le sujet en coopération avec la chargée de relations prestataires

-travailler sur le SADI/réactualisation

-être force de proposition pour faire évoluer la GRC sur la destination en tenant compte de l’évolution du comportement des consommateurs et des évolutions technologiques (IA)

Profil

- Maitriser l’outil informatique
- Maîtriser l’anglais, autres langues appréciées
- Bonne connaissance de l’environnement numérique, de l’IA générative, du web marketing
- Connaissances du tissu touristique et culturel
- Connaissance et intérêt sur les activités touristiques de la région
- Veille documentaire
- Utilisation courante du traitement de texte /tableur/logiciels métier
- Qualités rédactionnelles
- Sens de l’écoute et de la reformulation
- Qualités relationnelles
- Discrétion
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Disponibilité
- Capacités d’initiatives
- Polyvalence
- Capacités d’adaptation