[CDI] Responsable commercial-e / Conseillere-e voyage expérimenté-e

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 14 nov. 2025
Référence Emploi Espaces
N°66766

Le recruteur

Annonceur
TIRAWA
TIRAWA est un Tour opérateur spécialiste des destinations lointaines, reconnu pour ses prestations haut de gamme et ses voyages originaux, en petits groupes ou sur-mesure, doté d'une équipe dynamique et très expérimentée de 12 personnes. Inscrit dans l’univers du voyage d'aventure, de la balade découverte au grand trekking, nous portons une attention constante à la qualité des prestations proposées et de la relation client. Notre camp de base est situé à proximité de Chambéry, en Savoie, dans u

✅ Politique RSE
✅ Développement durable
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Respect des données personnelles (RGPD)
✅ Inclusivité
✅ Actionnariat salarié

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : Dès que possible
Salaire proposé :
A négocier

À propos du candidat
Formation : Bac+4
Expérience : Confirmé

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
- Savoie

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CDI / Savoie / TIRAWA

[CDI] Responsable commercial-e / Conseillere-e voyage expérimenté-e

Afin d’accompagner notre croissance, tant sur le voyage en petits groupes qu’en voyage sur-mesure, nous recherchons notre Responsable commercial-e, expérimenté-e, avec une bonne connaissance des destinations que nous proposons et habitué-e aux services premium. Au sein d’une équipe dynamique, en étroite collaboration avec notre responsable communication marketing, vous aurez 4 objectifs majeurs : Améliorer le taux de conversion des options GIR, Augmenter le remplissage des circuits GIR, Développer la clientèle du voyage sur-mesure, Conforter la satisfaction client.

Missions

Vos principales missions se partageront entre missions opérationnelles et stratégiques

1/ Pilotage des ventes
Accueil et conseils sur les voyages, aide à la décision.
Relances des leads et prospects (téléphone, mail), conseil, propositions de transferts.
Analyse de l’état des ventes et échanges avec les chefs de produits sur les départs pour dynamiser les offres.
Gestion de la qualité de la relation client (SAV, enquêtes de satisfaction)
Participation aux salons et évènements

2/ Missions stratégiques
« Diffuser la voix du client » au sein de l’entreprise : analyse et reporting des attentes clients pour mieux répondre aux attentes clients.
Veille concurrentielle pour améliorer nos services et prestations.

Profil

- Formation supérieure en commerce, hôtellerie ou tourisme.
- Expérience exigée dans un poste comparable
- Excellente connaissance du marché français.
- Leadership naturel, organisation, rigueur, proactivité et esprit d’analyse.
- Excellentes capacités rédactionnelles et créativité.
- Bonnes connaissances de la sociologie de la clientèle de voyages haut de gamme
- Connaissance exigée des destinations de notre catalogue

Conditions

CDI temps plein
Statut cadre, avec prévoyance
Salaire fixe, négocié selon l'expérience du candidat
En présentiel uniquement, au sein d'une équipe dynamique et dans une ambiance agréable.
Avantages : mutuelle, intéressement, prime, voyages...

Pour plus d'informations et échanges avant candidature, nous vous invitons à contacter Madame Muriel FAURE, PDG de Tirawa, au 04 79 33 76 33, ou à envoyer directement votre CV (dont CV de voyages) et LM à l'adresse e-mail suivante : m.faure[at]tirawa.com

À savoir

Les contraintes du poste
   Travail les week-ends et jours fériés
   Travail en soirée
Les avantages du poste
   Logement sur place
   Journées de récupération
   Primes de travail les week-ends et jours fériés
   Tickets restaurants