CDI / Côte-d'or / GROUPEMEMT D'EMPLOYEURS CITE

Mission :
Rattaché(e) à la Directrice d’exploitation commerciale et au Responsable culturel vous serez le/la garant(e) de la parfaite gestion des activités accueil-billetterie-boutique et dégustation au sein du site de Beaune.

Principales tâches :

* Vous assurerez le fonctionnement de l’accueil-boutique-billetterie :
• Accueil téléphonique et physique des différents visiteurs français et étrangers, traitement des demandes par mails et Internet
• Information des clients sur les différentes offres de la Cité
• Gestion des entrées de l’espace scénographie : vente et contrôle des billets
• Vente des produits boutique : optimisation des ventes, achalandage, recherche de nouveaux produits, gestion des stocks via le logiciel, propreté des espaces et produits, affichage des prix
• Gestion des caisses et reporting journalier au N+1
• Application et amélioration des process internes au site
• Relevé des dysfonctionnements et remontées clients auprès des services concernés

* Vous assurerez le bon fonctionnement de l’espace dégustation :
• Allumage et fermeture de la scénographie
• Animation dégustation : service des vins dans des conditions optimales, présentation et promotion des différentes appellations servies au client, commentaires complémentaires au parcours scénographique
• Participation aux animations et privatisations d’espaces
• Gestion des stocks (vins, jus de raisin, matériel)
• Maintien de la propreté des espaces de service et du matériel
• Gestion et entretien de l’espace Cave aux arômes : mise en place, réassort et suivi des ingrédients

* Compétences et qualités souhaitées
• Excellente gestion de l’accueil et de la relation client
• Capacité à vendre et promouvoir des produits
• Maîtrise des langues étrangères, à minima bon anglais opérationnel, une seconde langue serait un plus
• Connaissances des vins de Bourgogne
• Rigueur, organisation, adaptabilité et flexibilité
• Écoute, bienveillance et réactivité
• Maitrise de soi et de ses émotions
• Personnalité rayonnante, aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs

BTS Tourisme/Culture/Accueil/Hôtellerie/Vente

• CDI, statut employé niveau II échelon III 187, convention N°1790
• Contrat à temps plein
• Lieu de travail à Beaune
• Travail les weekends et jours fériés
• Salaire selon profil

Information et contact
• La politique d’embauche de la société vise à améliorer la représentation des personnes ayant une RQTH au sein de ses effectifs.
• Merci d’envoyer votre candidature (curriculum vitae + lettre de motivation) avant le 20 décembre 2025.

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature au delà de 16 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche au delà de 21 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties au delà de 21 jours