Saisonnier / Office de Tourisme Médoc Atlantique

Ta mission (si tu l’acceptes) :
Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme et convivialité, tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien de l’Office (front & back-office) et à la promotion de la destination, dans le respect des procédures et consignes.

Accueil & conseil en séjour
- Accueil physique au comptoir : comprendre la demande, conseiller, orienter
- Réponses téléphone et email selon les standards de l’équipe
- Mise en valeur des incontournables, bons plans, événements et prestataires
- Participation ponctuelle à l’accueil hors les murs : MAT Mobile, triporteur, pots d’accueil, croisiéristes
- Relais d’infos et diffusion de supports sur le territoire
- Participation à certains événements destination quand l’équipe est mobilisée

Gestion de l’information touristique et de la documentation
- Mise à jour de la base d’informations touristiques Apidae à partir d’une veille constante de l’information
- Vérification, réassort des brochures et supports et tenue des stocks
- Remontée des infos utiles et des changements (horaires, actus, alertes)

Commercialisation BtoC
- Conseil et vente de produits, activités et événements grâce à l’outil de billetterie
- Encaissements selon procédure
- Signalement immédiat de toute anomalie ou besoin d’arbitrage

Le profil qu’on souhaite voir intégrer l’équipe :
Tu as une vraie fibre accueil & service client.
Tu es à l’aise à l’oral (et tu as une bonne orthographe).
Tu es réactif·ve, organisé·e et tu gardes ton calme quand ça afflue.
Tu aimes travailler en équipe et tu sais demander de l’aide au bon moment.
Tu es à l’aise avec les outils numériques (et ok pour apprendre vite).
Tu maîtrises impérativement l’anglais et une deuxième langue étrangère est un vrai plus (allemand notamment).
Permis B indispensable.

Les infos pratiques :
06 postes sont à pourvoir en CDD saisonnier 35h du 23/03 au 27/09/2026 à :
Lacanau
Carcans-Maubuisson
Hourtin
Soulac-sur-Mer

Échelon et indice : 1.1 – 1470 de la convention collective des organismes de tourisme soit
1 844€ brut mensuel
Possibilité de logement moyennant participation
Mutuelle à 95 % + carte tickets restaurant
Travail week-end et jours fériés
Travail possible sur d’autres lieux d’accueil dans sa zone de référence :
Lacanau – Carcans-Maubuisson – Hourtin & Naujac-sur-Mer
Soulac-sur-Mer – Grayan-et-l’Hôpital – Le Verdon-sur-Mer & Saint-Vivien-de-Médoc

Envoie ton CV et ta lettre de motivation avant le 4 janvier 2026 à l’attention de Bertrand Millot, Secrétaire Général : administration@medoc-atlantique-tourisme.com