CDI / Savoie / Office de Tourisme de Val Thorens

La personne recrutée sera en charge, sous la responsabilité de la manager et dans une petite équipe :

- Animer le programme de fidélité de l’Office de Tourisme
Accueil des clients, entretien de l’espace d’accueil, réflexion et mise en place opérationnelle des “expériences” exclusives, suivi des partenaires, reporting, animation de la communauté What’s App, suivi des besoins médias
- Suivre la satisfaction des clients
Elaborer l’enquête de satisfaction en lien avec nos prestataires, suivre les réponses au fil de la saison, faire des reportings réguliers, répondre aux clients, transmettre les informations aux parties prenantes
- Collaborer à la qualité station, en lien avec la Responsable du service Accueil
- Animation du réseau de socioprofessionnels de la station via des newsletters et des visites terrains

Des évolutions de missions peuvent être apportées selon le profil, et au cours du contrat.

Un aperçu des premières missions qui seront à réaliser : organiser les 10 ans du programme de fidélité, préparer l’hiver 2026, travailler sur un support de communication innovant, engageant et familiale amenant à découvrir Val Thorens.

**Qualités recherchées :**

- Tu aimes faire plaisir aux gens, tu es attentionné(e), aimes accueillir et échanger avec les gens
- Tu es rigoureux/rigoureuse, débrouillard(e), curieux/se
- Tu es créatif(ve), aime créer de beaux moments de convivialité, et aime mettre des paillettes dans les yeux des gens

**Profil :**

- Anglais lu et parlé couramment, maîtrise d’une 3ème langue fortement appréciée
- Curieux/curieuse, excellent sens du relationnel, débrouillard, rigoureux, et doté d’un véritable esprit d’équipe
- Permis B obligatoire
- A la recherche d’une vie à l’année dans une station de ski de haute altitude, rythmée par les évènements sportifs et festifs, avec un rythme intense
- Pratique du ski ou du snowboard
- Prise de poste au 22/06/2026

Rejoignez un Office dynamique et offrant des conditions de vie avantageuses pour ses employés :
- Poste logé seul en appartement de 30m2, parking couvert l’hiver
- Forfait de ski
- Parc de matériel et tenues à disposition
- Salaire + 13ème mois + prime d’objectifs
- Télétravail ponctuel en intersaison possible (juin - octobre)
Salaire de 1 964,01€ brut sur 13 mois

Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 1 et 5 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 16 et 21 jours